田慧

  “我们旅行社自成立以来，始终秉承‘以诚信促规范、以规范铸品质、以品质求发展’的经营理念，以优质的服务为游客打造最舒适的旅程，确保走进我们旅行社的游客都能安全出行、满意而归。”8月14日，鹤壁市大地旅行社计调部经理田慧如是说。

“大地旅行社的服务好，我们全家都是这里的忠实客户。”刚刚旅游归来的祁先生说，今年7月份，他和朋友相约自驾游九寨沟。不幸的是，他们在路上遭遇了泥石流，几经辗转才抵达目的地，光订房间就经历了“三订三退”，但田慧总是不厌其烦地在第一时间提供帮助，这让他和朋友们深受感动。

田慧说，她的电话24小时开机。有些客户因为各种原因会突然改变行程，但不管多晚，只要一个电话，她都会在第一时间为客户办理退票事宜。“有时客户在乎的并不是一张车票钱，他们更在意的是旅行社的服务。”

“多年来，我们和全国各地多家旅行社建立了良好合作关系， 所以游客无论走到哪里都能享受到我们最贴心的服务。我们将不断努力，为鹤壁游客打造最舒适的旅程。”田慧说。