9月24日下午，经过物业公司清理的消防通道内，停着业主的多辆非机动车。

  本报9月18日3版报道《龙祥圣府：你的怪象咋恁多？》一文，文中介绍了淇滨区龙祥圣府小区存在的一些问题，如小区北门成摆设、消防通道堆杂物、一栋楼近百户业主仅开一部电梯等。9月23日，记者再次接到该小区居民反映，小区内的怪象仍然存在，而物业公司王经理所讲述的部分情况与事实不符。

[业主]小区怪象仍然存在

  该小区居民反映，5号楼的电梯并不像王经理讲的那样——“正在做防护，暂停使用”，做防护的时间已持续一年多。另外，消防通道内仍有杂物，北门也一直处于“封闭”状态。

9月24日下午，记者再次来到龙祥圣府小区，看到小区北门依然紧锁，5号楼的内侧电梯也无法正常使用。

  两位正在等电梯的业主告诉记者，他们曾建议物业公司把另一部电梯的内壁也贴上木板，以保证正常使用，但物业公司不予理睬。

在消防通道门口，记者发现此处明显进行了清理，原来的稻草、铁管、废旧窗户等已经消失，但仍停有三轮车、电动车、摩托车，地面上还有一些杂物，如砖块、皮管等。

  记者采访时，一位业主称，小区内的个别监控长时间处于维修状态。“5号楼开放的那部电梯里，监控都修了快一年了，还没修好。”该业主称。

  记者在该电梯内看到，电梯上方的监控指示灯确实没亮。

[物业公司]“我们很冤枉”

  记者再次和物业公司的王经理取得联系，他说：“我们非常重视小区里的消防工作和电梯使用情况。电梯安全是我们工作的重中之重，即使监控指示灯不亮，监控器也在正常工作，在监控室可以清楚看到电梯内的画面。”

王经理承诺，等5号楼的入住率达到一定程度后，会把消防电梯打开供业主使用。对于北门何时开放的问题，王经理表示：“上次的文章见报后，有一些业主找到我们，说北门不能开，否则，南门的安保设施就成了摆设。我们先后投资二三十万元建成了南门现有的人车分流、刷卡出入的安保装置，南门的工作人员24小时不离岗，这才确保了小区的安全，要是把北门打开了，小区的安全真没法保证了。”

对于消防通道仍然不畅通的问题，王经理说：“前段时间，我们已对消防通道进行了清理，但今天早上仍有7辆自行车、电动车、摩托车和三轮车停放在消防通道内。我们物业公司没有执法权，不能处罚住户，我们真是很冤枉。”

多说一句·

请打开沟通的门

  采访过程中，很多业主向记者反映，希望物业公司对待问题不再是敷衍的态度，应秉着负责的态度尽早解决问题。物业公司则表示，希望业主可以多一些理解，在今后的工作中，工作人员会更加努力，尽心尽力把小区的物业工作搞好，“争取尽早评上文明示范小区和平安小区”。

其实，物业公司可以站在业主们的立场上考虑问题，想业主之所想，急业主之所急。在处理问题时，多一些坦诚，少一些敷衍；多一些沟通，少一些推诿。

  而小区的业主们也应多体谅一下物业公司，他们正在逐步整改，可以对他们多一些信任，少一些抱怨。

  龙祥圣府小区的物业公司和业主们，请打开沟通的门吧！