9月25日下午，爱民医院召开行风建设院外监督员座谈会，院长王惠民、副院长张守义介绍了该院行风建设情况，并向7名来自不同行业的院外监督员颁发了聘书。

张守义从医疗质量、服务质量、医护人员的职业道德、医院的发展等方面介绍了医院现阶段工作的开展情况，王惠民与7位院外监督员进行了面对面的交流，并请监督员对医院工作多多“进谏”。金无足赤，人无完人，希望院外监督员用你们独具的慧眼为医院‘把脉会诊’，多提宝贵意见，便于我们及时发现问题，及时改正。”王惠民说。

座谈会上，被聘任的7名监督员纷纷表示，将认真履行好监督员的义务，共同促进医院行风建设，进一步促进医患关系和谐。同时，希望医院内强素质，外树形象，进一步完善管理制度，广纳优秀人才，提高医护人员的医德、医术和服务水平，为广大患者提供更优质的医疗服务。

一直以来，爱民医院十分重视“纳谏”工作，乐于倾听“不同的声音”。针对住院患者，医院设计了患者满意度调查表，每周做两次问卷调查，欢迎患者“找碴儿”。这份满意度调查表有13项调查内容，包括患者对住院环境、住院流程、住院便民措施、医护人员的满意程度，及对医院的总体评价、意见和建议等。一旦发现问题，爱民医院会及时改正。

（范丽丽）