6月10日，读者田女士来电：8日上午，我带着5000元现金到某银行网点的ATM机上存钱时，钱被“吞”了。我想请咱百姓热线帮忙问问，为什么我的钱会被吞”掉？

3313880百姓热线记者马龙歌：当天，田女士将钱放入存钞口后，机器直接“吞”掉了她的5000元钱，还把她的银行卡给“吐”了出来。

记者从银行处了解到，田女士存钱时，有两沓钱中缠有橡皮筋，ATM机在识别时，因有杂物就把钱“吞”了。银行某专业人士称，客户在ATM机上存钱时，要先检查钱里是否夹带胶带纸或缠有橡皮筋之类的杂物，如果有，最好不要将钱放入存款机，否则机器会将钱当成杂物给“吞”了。存款机“吞”钱后不要着急，用户可就近到网点向工作人员反映情况。按规定，每3到7个工作日银行会统一进行清机处理，处理过后，客户的资金会自动存入客户存款时的账户中。

11日11时许，田女士向记者反馈，她被ATM机“吞”掉的5000元已经到账。

如何避免ATM机“吞”钱

  其实，导致ATM机“吞”钱多为持卡人操作失误或机器故障所致。一业内人士提醒，在使用ATM机时，要尽量避免超时；存款时，纸币最好七成新以上，不能折角、破损、带异物。若遭遇“吞”钱，用户可拨打银行专用服务电话，银行会定期清理机器，并根据监控录像和ATM机流水记录对账，一般需要3个工作日左右，但如果是跨行或跨地区交易的话，则在一个星期左右，多出的钱均会如数退还给持卡人。