12日，淇滨区任先生来电：我家住在福田六区，10日，一楼邻居家的自来水管道坏了，他维修时不小心将单元楼东边的总阀门给弄坏了，进而导致楼内住在东户的居民家都停水了，希望百姓热线能向有关部门反映一下，尽快帮居民解决问题。

3313880百姓热线记者常凯：据任先生讲，他家住在6-39号楼，“这两天又快试暖了，管道里没水连暖气都用不上，希望这一难题能尽快得到解决。”

  市水务集团：12日上午，我们派工作人员到现场进行了维修，目前已正常供水。另外，发现家里的水管出故障后，建议居民向物业公司或拨打供水热线3368855反映情况，不要擅自维修，以免损坏其他管道，影响楼内其他居民的用水。