“前段时间我在网上买了一部手机，因为有些问题，就想把手机退回去，没想到找了好几家快递公司都拒收。”29日，市民张先生告诉记者。

市民反映 邮寄手机很困难

  “我找了两三家快递公司，都说不邮寄包括手机在内的电子产品，因为电子产品属于易损坏商品。”张先生说，无奈之下，他告知快递公司，他可以跟快递公司签订一份手机损坏不用快递公司负责的协议，“即便如此那几家快递公司还是不愿意接收手机。”

张先生告诉记者，被拒绝了几次后，他觉得手机恐怕是退不回去了。“好在最后有一家快递公司接收了我的手机。”虽然最后他把手机寄了出去，但快递公司拒绝邮寄手机合理吗？

记者调查 个别快递公司拒绝邮寄手机

  得知张先生反映的情况后，记者以寄件人的身份询问了多家快递公司，确实存在个别快递公司拒收手机的情况。

拒收手机的快递公司给出的理由就是电子产品易损坏，因此他们不接收。而接收手机的快递公司也是有条件的，有的需要根据手机的价值进行保价；有的会告知寄件人应亲自将手机包裹好，以免受损，否则一切后果由寄件人负责。

市邮政管理局 可拨打12305投诉

那么，快递公司拒收货物究竟合不合理？如果市民遇到拒收的情况又该怎么做？当日上午，记者就此问题采访了市邮政管理局的相关工作人员。

一位工作人员表示，快递公司拒收货物的行为肯定是不妥的。但是邮寄价值较大的货物时有一些注意事项需要市民了解一下，邮寄价值500元以上的货物需要保价，除此以外，含有电池的电子产品不能走航运，必须走陆运，相对来说速度会慢一些。如果市民在邮寄货物的过程中遇到了拒收的情况，可拨打12305投诉。