本报讯 （记者 汪丽娜 通讯员 赵家琦）近日，淇县医保局机关干部分别以群众身份、经办人员身份以及接线员身份，来到淇县行政服务中心大厅经办窗口和定点医疗机构，开展“走流程办业务解难题”活动。

活动中，该局人员分别就异地电子转诊、慢性病申报、门诊慢性病报销等业务办事流程进行体验，深入查找医保办事难点堵点，检视需要优化改进的地方，寻找办事环节的更优方式，为群众提供更便利、高效的服务，切实解决群众急难愁盼问题。截至目前，该局共计开展体验20次。他们组织人员到行政服务大厅陪同群众办理业务，到淇县人民医院、淇县中医院陪同患者办理门诊慢性病结算和出院报销等业务，到外伤调查执法现场共同参与执法，到定点医疗机构调研DIP付费方式改革情况。

在“走流程办业务解难题”活动开展过程中，该局还针对业务办理过程中的问题，及时建立问题台账，实行立行立改、限时整改的销号制度，确保问题整改到位。