第CB-A05版: 晨报05版
          

充值输错号码 话费打了水漂儿

晨报讯(见习记者 王涛)1月2日,家住山城区红旗街某小区的秦先生通过淘宝网为其母亲充话费时,不小心输错一位手机号码,结果,100元话费充给了别人。当秦先生打电话向对方说明情况,并希望返还钱时,对方却直截挂断了电话,再也联系不上。

秦先生告诉记者,2日下午,他通过淘宝网为母亲的手机号码充值100元钱。但过了很长时间,话费一直没有到账。他赶紧核对充值号码,这才发现将手机号码中的“6”输成了“9”。秦先生查询发现,被他误充的手机号码的归属地是鹤壁,于是,他赶忙给对方打电话,希望对方能返还误充的话费,可话还没说完,对方就挂断了电话,再打就一直无人接听。随后,秦先生换了个手机打过去,可对方一听是话费的事,就挂断了电话,后来一直无人接听。

当日,记者就此事联系了淘宝网卖家张先生。张先生说,他们在充值过程中专门设置为两次输入号码,就是防止此类事件的发生。“话费已经充入账户,我们没有办法追回。”

  随后,记者拨打了联通客服热线10010,一位工作人员解释,话费误充到别人手机上有两种方法可以解决,一种是客户自己和对方协商;另外一种就是客户向淘宝网提出申请、备案。

“100元钱不算什么,可对方的态度真令人难以接受。”秦先生表示。