紧锁的北门。

  近日，一些淇滨区龙祥圣府小区住户相继向本报热线反映，该小区虽然已于去年4月份就全部交房，但至今仍有不少问题得不到解决：北门从不开、消防通道长期堆放杂物、5号楼有近百户业主仅开一部电梯……

  9月15日，记者对该小区进行了调查走访。[怪象一] 小区北门从不开  “龙祥圣府小区的北门从建好后就没开过，一直都是锁着的。”9月16日，记者在龙祥圣府北门附近一家商店采访时，该店店员说，大家都对北门长期不开的现象很不理解。

“我家就住在北门旁边的楼上，上下班要走鹤煤大道。因为北门不开，我每天进出小区都被迫绕到南门。”采访中，不少业主都觉得北门不开很不方便，但对此也很无奈。[怪象二] 消防通道堆杂物  消防通道是在关键时候灭火、救命用的，现在却成杂物间。”在该小区物业办公室北侧，一位业主指着堆满杂物的消防通道对记者说。

记者看到，原本宽敞的消防通道已被自行车、小推车、成堆地砖、废旧玻璃窗等杂物占据。

“消防通道是不允许占用的，这里却长期堆放着各种杂物，一旦发生火灾，消防车根本进不来。”该业主说，“这儿也是紧急时候的生命通道，可从我搬过来就没见这儿畅通过。”[怪象三] 近百户业主共用一部电梯  “5号楼从去年4月份交房到现在，楼里只有一部电梯开放，另一部长期锁着不让使用。”该小区5号楼的业主反映。

“这栋楼有18层，以小户型为主，共有近百户业主。从去年下半年开始，业主们都陆续入住了。”该业主说，随着入住业主的增多，一部电梯根本不够用。

“要是赶着上班或上学，等电梯都能把人急死。”该业主说，他就经常因为等不到电梯而不得不走步梯，但这样上下楼确实累人。“跟物业说过许多次了，但不管用。他们的理由是另一部电梯内侧没贴木板，怕业主运送装修材料时把电梯内壁弄坏了。”

  据市行政服务中心规划管理局窗口工作人员马女士介绍，7层（含7层）以上住宅楼应安装电梯，12层以上住宅楼须安装至少两部电梯，一部供住户日常使用，一部作为消防设施使用。但不管做何使用，原则上都应保证其可以正常使用。[物业回应]

我们是为住户着想  9月17日，记者与小区物业公司取得了联系。据公司王经理介绍，小区内有多栋住宅楼安装有两部电梯，目前大都在正常使用，仅5号楼内的一部电梯因为正在做防护，所以现在暂停使用，而且该楼现有入住率不算高，一部电梯是可以满足住户使用的；小区北门也只是作为应急通道使用的，因为小区正门设有出入刷卡装置，开放北门会有安全隐患，“我们负责的这个小区治安一直是不错的，北门一直没使用也是从住户安全角度考虑的。”王经理说。

在谈到正门入口处的消防通道被堵时，王经理表示，消防通道只在紧急情况下才使用。当记者问及为何消防通道处堆满杂物时，王经理说：“我们在昨天（9月16日）已经做了部分清理工作。”