2009年6月，郭银生调任淇滨区黎阳路办事处福源社区党总支书记，几年下来，这个原本情况复杂的万人社区改头换面了，生活环境干净了，邻里关系融洽了。提到这些变化，不少居民说应归功于社区大管家郭银生。4个月走访1000多户居民  福源社区有近万名居民，其中大部分居民是从老城区搬迁过来的原国有企业职工家属，人员情况复杂，社区的基础设施不完善，不少居民意见很大。

  2009年6月，郭银生调任福源社区党总支书记。

  面对复杂的局面，郭银生迅速制订出几套方案，发挥居民党员作用，公布社区干部信息，深入居民家中走访，为居民办实事。

  经过4个月的努力，他带领社区干部走访了1000多户居民，建立了40多本居民档案，解决小区路灯不亮、楼道被挤占、邻里间有纠纷等近百个问题。把社区当成自己的家  在福源社区工作的5年时间里，郭银生上房修过屋顶、下水通过管道、给生活不便的老人和残疾人当过保姆、给社区单身男女牵过红线……

  “社区作为最基层的组织，好比一个筐子，既装着党和政府的惠民政策，也装着万千居民对美好生活的期待。”郭银生说，想把社区管理好，就要依靠群众，敢于面对群众。

  福源社区只有六七名工作人员，社区充分发挥居民党员、志愿者、网格员的作用，把社区分成4个网格，形成了“社区有网、网中有格、格中有人、人负其责”的管理局面，调解居民纠纷，维护社区秩序，为居民提供一站式、一体化的便捷服务。

郭银生经常说，社区就是一个大家庭，在居民眼中，社区干部是这个家的家长和依靠。“作为社区干部，要有爱心和担当，把社区当成自己的家，把居民当成自己的亲人，去爱护和关心他们，即使是职责范围之外的事情，也要尽心尽力地帮助居民解决。”郭银生说。他的付出

得到了大家的肯定  每天除了在社区服务大厅接待群众、处理工作，郭银生还坚持在社区内“转悠”几个小时，和居民们聊聊家常，深入到群众中发现问题，然后帮忙解决问题。

67岁的程老太太和14岁的孙女相依为命，日子过得很艰苦，郭银生不仅帮她们申请办理了低保，每个月还从自己的工资中抽出一部分钱帮助她们；潘先生双腿残疾，还有一个几乎失明的弟弟，社区在救助资金、社会福利上对他们进行照顾，知道潘先生会修理家电的手艺后，郭银生帮他在贸易区开了间小店，还不定期到潘先生家帮忙收拾杂物；蔡老太太的女儿因患病长期卧床，蔡老太太收入微薄，还要养活外孙，日子过得很艰苦，郭银生便组织社区干部和志愿者上门帮忙，给蔡老太太的女儿喂饭、翻身，帮忙购买生活必需品……

“这几年社区一年一个样，健身器材室、四点半学校等便民服务设施机构越来越完善，居住环境越来越好。”福源社区一位居民告诉记者，“大家都觉得，这些变化要归功于郭银生和社区干部的努力，他这个‘管家’真不赖，真真正正为社区办了不少实事。”