29日，淇滨区郝女士来电：我们单元楼的电梯总是出故障，这一次电梯坏了3天了还没修好，我家住在11楼，家里还有老人，天天这样爬楼梯也不是办法啊。

3313880百姓热线记者李觊：郝女士说，有一次，她们单元楼的电梯，两个星期内坏了5次，但时不时还能用。而这一次，电梯坏了3天了，一直没修好。我们找物业公司反映情况，他们也不知何时能修好。

  小区物业公司经理韩女士：针对市民反映的情况，我们一直都在跟进，电梯之所以长时间没有修好，是因为小区最近刚换了一家新的电梯维保公司，对方还不太熟悉有关情况，一直没有检测出电梯究竟是哪里出了问题。后来我们专门从厂家请工作人员来检查，目前已经查出具体原因，工作人员正在郑州采购所需配件，我们将尽快修好电梯，方便居民出行使用，对此给业主造成的不便，我们深表歉意。