第CB-A10版: 晨报10版
          

汽修行业黑幕:宰一次客竟提成千元

  洪师傅(化名)从中专技校毕业后,就进入了汽修行业,至今已有10余年。今年年初,他把自己苦心经营两年的修车店转让出去。说起原因,他说:“昧着良心赚修车钱,万一出了事故,我一辈子都不会安心,这种生活我已经不想过了。”从师学艺学得宰客法门  洪师傅第一份工作是在一家小型私人汽修厂做学徒,洪师傅形容那段日子时,只用了4个字,大开眼界。

洪师傅说,当时带他的师傅姓陈,是店里的二老板,大老板出钱他出技术,合伙开了这家汽修厂。汽修厂的生意很一般,几天才能接到一单像样的生意,就这样,汽修厂仍能维持经营。

给陈师傅打了几个月的下手,洪师傅渐渐摸到了汽修的门道。有天傍晚,店里来了一辆捷达轿车,车主说正开车时仪表盘上的故障灯突然亮了,想检查下是什么问题。陈师傅敲敲打打,看了几眼就下结论说是分电器坏了,很好修,换个新的就好了。车主交了1000多元换了新的之后故障灯果然不亮了。

等到捷达车走远后,陈师傅告诉徒弟洪师傅,刚才那辆车其实是线圈有问题,跟分电器一点儿关系都没有。洪师傅疑惑为何不直接换个线圈,陈师傅说:“你想想,这个时间急匆匆过来修车,肯定有急事,不宰他宰谁?我给他换个旧的分电器,差不多赚1000块钱,而换个线圈最多也就收他二三百元。”说完陈师傅塞了200块钱给洪师傅,算作这次的提成。

尝到甜头的洪师傅一发不可收拾,每次宰客的提成少则几百元,多则上千元,收入水涨船高。洪师傅说:“对于我这样一个20多岁,刚刚工作没多久的年轻人,那几年赚钱实在太轻松了。”几年后,大老板因赌博破产,汽修厂被迫关门,他才跳槽到了一家4S店做维修师傅。4S店宰客有“道”:心有多大,舞台就有多大  洪师傅工作的地方是深圳一家稍具规模的4S店,在业内有一定的名气。由于来这里修车的车主众多,保险也买得较为齐全,“聪明”的洪师傅又发现了新的宰客方法。

有次店里来了一辆出了交通事故的宝马车,问题不大,只是保险杠撞坏了一点儿。按照正常的维修方法,保险杠经过简单的修理就可以继续使用。

“我跟车主聊了一会儿,发现这个年纪轻轻的车主什么都不懂,只求能尽快修好。这时我故意把情况说得严重,跟他说保险杠必须换一个新的,勉强使用旧的会造成更严重的后果。车主听我这么一说,立马同意了换新保险杠。”洪师傅说。

根据经验,洪师傅先在保险杠上做了些手脚,让保险公司定损时误以为确实需要更换,等保险程序走完之后,洪师傅再把保险杠修好,伪装成新的给车换上。短短几天,洪师傅就从这单维修里赚了一个新保险杠钱,有1000多元。“其实这种手法在4S店非常常见,只要保险公司能赔就能这么操作。有时候把几辆车上的零件拆下来互相换一换,把好的换成旧的,然后告诉车主需要换新的,实际换上的零件还是原来的。用句广告词就是,心有多大,舞台就有多大。”洪师傅说。换机油坑人几百元  在4S店干得越久,洪师傅学到的宰客方法就越多。汽车保养是每一辆车必须要做的事,一般都会去4S店做保养。

洪师傅说,简简单单一个加机油的环节,就有不少利润。以别克君威为例,每次保养所需的机油是5.12升左右,正常用一瓶4升的加一瓶1升的就够了。如果你不懂,师傅很容易在报价时给你换成两瓶4升装的,多的几百元车主就白花了,而多出来的那些机油,落入了修车师傅的手里。

“发动机清洗剂,做一次通常收费二三百元,而成本只要20块钱,利润接近十几倍。一些4S店里出售的内饰精品也有猫儿腻,销售人员跟车主说是原厂进口的,其实是国内不知名的小厂家生产的。”洪师傅说。汽修行业水太深在4S店工作的这些年,洪师傅凭借提成在深圳买了车、买了房。

“以前人们不敢去私人汽修厂修车,怕吃亏被宰,现在4S店反而更不让人放心。一些有真本事的师傅自己开店。在优胜劣汰的竞争下,一些私人汽修厂已经开始做良心生意,不然怎么跟4S店抢顾客。”洪师傅说。

“当然,也还是有不少私人汽修厂在做宰客生意,对汽修这个行业有了解的车主实在是太少,车主要修车最好还是找熟人或口碑好的店。”洪师傅补充道。(据《深圳晚报》)