晨报讯（记者 靳丽娜）“有了垃圾短信可以拦截，可总不能屏蔽所有陌生来电吧？”日前，市民张女士打来电话向记者反映了件烦心事，日前她因业务需要到外地出差，谁知在跟客户谈生意时频繁有陌生来电，接通之后才发现是广告推销电话，这让她有些恼火。

张女士说，这种广告推销电话她已经接到过很多次了，“垃圾短信可以直接进行拦截，但对于垃圾电话该如何处理？”

记者就此咨询了通信部门。中国移动的客服人员表示，客户遇到此类情况可自行编写骚扰电话的内容进行举报，并在举报内容后以“*或空格键”作为间隔加上骚扰电话号码，发送到免费号码10086999进行投诉，后台工作人员一旦查实会对该号码进行屏蔽。中国联通和中国电信的工作人员表示，如遇此类情况，可拨打客服电话投诉，由客服人员查证后处理。除此之外用户也可以自行下载智能软件进行标记。

记者从市工信局了解到，日前工信部发布的《通信短信息服务管理规定（征求意见稿）》明确指出，未经用户许可，任何组织和个人不得向其发送商业短信息，违反规定者最高可处以3万元罚款，该规定有望于12月底出台。该意见稿主要针对垃圾短信做出了规定，未涉及垃圾电话。

律师李常兴表示，据《治安管理处罚法》第四十二条规定，多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。但法律上对不同商家向客户单次拨打电话的现象并无相关规定,只有同一个号码或个人多次对用户进行推销，干扰到用户正常生活才可能构成骚扰。所以目前只能通过安装智能软件通过标记识别功能对陌生来电进行辨别。