晨报讯（记者 陈艳艳）12月26日，经过市旅游局与中国联通鹤壁分公司充分协商和积极筹备，我市12301旅游服务热线正式开通。

12301旅游服务热线是国家旅游局建立的全国统一的旅游咨询服务电话平台，面向国内外游客提供包括旅游问询、旅游投诉、旅游提示以及其他旅游信息服务，既是提高旅游服务质量、提升旅游形象的重要举措，也是实现旅游公共服务体系和国家公共服务体系全方位对接的重要途径。

随着我市12301旅游服务热线的开通，身处鹤壁的游客拨打12301，身处外地的游客拨打（0392）12301，即可享受鹤壁市范围内的旅游目的地综合信息、景区信息、旅行社和住宿场所等信息咨询、旅游提示以及旅游投诉的登记、受理、转办等综合服务。