“爱是最真诚的方式，用爱沟通你我，这应该是我们的一种信仰。”9月9日，鹤煤总医院牵手河南省裕隆时代百货有限公司在裕隆爱之城6楼影视厅共同举办“爱家敬业、传递正能量”专题报告会，学习该公司先进的服务理念，以进一步提高医院医疗服务水平。

河南省裕隆时代百货有限公司成立于2002年，经过13年的努力，已发展成集连锁超市、餐饮娱乐、医药、房地产等多业态的集团化公司。其“以顾客为亲人”的服务理念也深入每个职工的内心。

“河南省裕隆时代百货有限公司能有今天的成就，是因为他们有好的团队、好的文化、好的理念。希望通过今天的报告会，可以学习到河南省裕隆时代百货有限公司先进的管理经验和服务理念，进一步提高我院医疗服务水平，推动医院不断发展壮大。”鹤煤总医院党委书记、院长白中银表示。

“我们和河南省裕隆时代百货有限公司都是服务行业，服务的理念都是相通的。今天的报告会让我们受益匪浅，以后我们会以更人性化的服务、更先进的技术赢得患者满意。”鹤煤总医院神经内科主任张艳华听过报告会后说道。

（李雪婷）