□晨报见习记者 董世宇

春节到了，当我们和家人团聚在一起欢度春节时，有一些人却不得不离开家，守护在一部固定电话旁，简短的对话、不断敲击键盘的声音，她们给予了电话那头需要帮助的人安全感，她们就是市公安局110指挥中心的接线员。

1月28日下午3时，记者来到市公安局110指挥中心，刚走进接线大厅就能听到“丁零零、丁零零”的电话铃声此起彼伏，随后就是接线员的声音：“喂，您好，110指挥中心……”

  席晶是市公安局110指挥中心的一名接线员，26岁的她已经在这个岗位上工作了两年时间。“每年过年期间都是我们最忙的时候，平均每个人每天要接近200个电话。”席晶笑着说，“有时候下班回到家一句话都不想说了。”

“接线员的工作可不只是接电话而已，她们还需要了解报警缘由，然后根据具体情况合理分配警力。”值班主任王主任告诉记者。

“我刚上班不久曾接到过一位女士打来的电话，电话里那位女士表示自己想要轻生。”席晶说，在短暂的倾诉后，那位女士就挂掉了电话，而这时整个110指挥中心的人都紧张了起来，“除了那位女士的电话号码，我们一点儿线索都没有，我只好不断地拨打她的电话，值班主任则安排民警上街寻找。”

“不知道拨打了多少次电话，当电话终于接通时，席晶的眼泪都流出来了。”王主任告诉记者，后来席晶在电话里不断开导那位女士，终于让对方放弃了轻生的念头。