快递公司出具的证明（张先生供图）

□百姓热线记者 常凯

  “我明明没收到退回来的货物，但买家说已经快递回来，而且根据买家提供的快递单号在网上查询，显示货物已被签收。”1月16日，淇滨区的张先生致电百姓热线称，他在网上卖出一套录音设备后，遇到了一件十分奇怪的事。

未收到货，却显示已签收

张先生经营一家音响设备的店铺，同时还开有网店。本月初，浙江省湖州市的一位买家购买了一套录音设备。1月8日，买家收到货后立即联系他说设备型号不符，要求退货。1月9日，买家称将录音设备快递了回来，并给他提供了一个快递单号。

令张先生郁闷的是，1月11日，他查询快递单号时发现，物流状态显示被签收，且签收人是他本人。“我根本没有收到，而物流信息显示货物已到达淇滨区，派件员是吴冰洁。物流信息这么详细，但退回来的货跑哪儿去了？”这让张先生十分疑惑。

  于是，张先生联系了该快递公司的鹤壁营业部。工作人员说根本没有这个快递，而且快递员中也没有叫吴冰洁的。

快递公司：快递单号是假的

随后记者又联系了该快递公司的营业网点，接线员表示，张先生提供的快递单号是以7开头的，而他们正常的快递单号是2或4开头的。接线员还表示，通过他们快递公司的官网查询物流信息，一般只显示到达所在城市，不显示具体派件员等信息。“张先生收到的快递单号很可能是假的，建议他和买家联系询问情况”。

张先生了解情况后，才知道买家根本没有将货物退回，而是用假快递”来忽悠他。

  “我再和买家联系时，发现已经联系不上。如果我不能证明这个快递单号是假的，对方原来支付的钱也会通过第三方平台退回，那我损失就大了。”张先生郁闷地说。

快递公司出具“假快递”证明

15日，张先生一再向这家快递公司反映此事，经过核实和调查，该快递公司向张先生出具了一份盖有公章的证明，证明上的大致内容是：经核实，发件面单上地址不详、电话少位，发件人要求我公司弃件处理，为保证物流完结状态，我公司代为签收……

  “这就证明了买家根本没有把货物退回来，而是在弄虚作假。”张先生说，“有了这份证明，我才可以向平台申诉维护我的权益。”

“真没想到买家会这样做，希望借此提醒大家。”张先生对记者说。