“作为践行普惠金融理念的金融机构，浚县农商银行黎阳支行八里井分理处始终不忘为客户提供优质服务的宗旨，坚持以客户为中心，持之以恒地做好客户服务。”4月21日，浚县农商银行黎阳支行行长王合盛说。

浚县农商银行承担着发放社保工资和金融社保卡的重任，为了顺利实现社保工资发放由折到卡的转变，八里井分理处积极配合浚县农商银行，开展社保卡各项准备工作。该分理处组织员工做好解释和宣导工作，告知客户金融社保卡的功能和使用方法，并开展社保卡的金融功能激活工作，确保养老金客户社保工资按时发放。

王合盛说，八里井分理处员工经常遇到行动不便或突发疾病的客户，他们都会认真核实客户情况、严把风险关键点，提供双人上门服务，急客户之所急，解客户之所需，竭力为客户提供暖心服务。2020年1月至今，八里井分理处共提供客户上门服务10余次。

“八里井分理处始终把客户服务放在首位，扎扎实实地为客户解决每一个问题，持之以恒的优质服务受到了客户的一致好评。”王合盛表示。（汪丽娜 韩太行）