业主代表送锦旗。晨报记者 王玉姣 摄

晨报讯（记者 王玉姣）4月26日上午，淇滨区黎阳路街道佳和社区欧洲风情小区上演了壮观一幕：小区业主代表给物业公司送去21面锦旗，以感谢物业公司提供的优质服务。

贴心服务暖了业主的心

 “我们小区物业公司的工作人员服务热情、贴心，做了很多让大家感动的事，居民提起他们都会竖起大拇指！”小区16号楼业主叶国红说，春节期间，他的母亲从武汉回到鹤壁，恰逢新冠肺炎疫情暴发，他们一家人需要居家隔离。物业公司负责人王树峰了解情况后，每天都会打电话问他们家需要什么生活用品，并很快买好送到家里。有一天，他们家燃气灶里的电池没电了，打不着火，他只是在小区业主微信群里问了一下哪里有卖的，没想到物业公司的工作人员很快把电池送到了家。

叶国红说，这件事情让他铭记在心。他想给物业公司送锦旗表达谢意，便在小区业主微信群发了消息，没想到其他楼的业主也有送锦旗的想法，大家一拍即合，这才有了业主代表齐送锦旗的壮观场面。

为生活困难的居民减免物业费、

提供工作岗位获点赞

“我们有啥需要直接在微信群说一声就行，物业公司的工作人员很快就会帮忙解决。王树峰在疫情防控期间曾说‘抗疫不结束就不回家’，他天天住在办公室，居民有啥需求他马上就去办。”小区18号楼居民薛改萍告诉记者，让他们更感动的是，疫情防控期间，学生们需要打印学习资料，为了减少家长外出次数，王树峰便每天免费帮学生打印资料并送到居民家中。

薛改萍说，居民对小区物业公司既感谢又尊重，在优质服务驱动下，大家交物业费时积极、迅速，不存在欠费情况。令大家佩服的是，王树峰从2014年接手小区物业管理工作时，先后投资对小区的绿化、监控设备、路灯进行了升级改造，还建了自行车停车棚、楼道无障碍设施等，并对小区生活困难的居民减免物业费，为他们提供门岗、保洁、绿化等工作岗位。

“做人做事不能怕吃亏，我的工作态度是把小区当成自己家，把业主当成亲人，这样物业公司和居民之间才能形成和谐局面。疫情防控期间，不少居民给我送饭，让我很感动，我为大家做好服务的决心更大了。”收到锦旗时，王树峰激动地说，物业公司只有做好服务，居民才会配合工作，小区才会越来越和谐。

“欧洲风情小区的物业服务很好，社区每周都会邀请该小区物业公司工作人员、居民代表、党员代表开座谈会，会上提出的各项服务建议和措施，物业公司会以最快速度完成。”佳和社区主任李瑞云说，业主自发送锦旗的场面让他们也很感动，下一步，他们会鼓励辖区其他小区物业公司向该小区物业公司“取经”。