市妇幼保健院开展主题活动——
用心服务 收获满意
2013-08-02 01:43:13
本报讯 (淇河晨报记者 范丽丽)为深入开展“三好一满意”活动,进一步提高医疗服务质量和服务效能,改善和规范医疗服务行为,践行“一心一意为发展”的办院宗旨,为群众提供安全、便捷、周到、满意的医疗卫生保健服务,大力推进医院持续健康发展,今年7月至12月,市妇幼保健院在全院开展用心服务、收获满意”主题活动。
“用心服务、收获满意”主题活动包括4个方面:一、改善服务态度,优化服务流程,不断提升服务水平,努力做到服务好;二、加强医患沟通,规范诊疗行为,持续改进医疗质量,努力做到质量好;三、加强医德医风教育,大力弘扬高尚医德,严肃行业纪律,努力做到医德好;四、深入开展行风评议,积极主动接受社会监督,努力做到让群众满意。
为保证主题活动顺利开展,该院成立了活动领导小组,制订了3个阶段实施开展活动的工作方案,并召开全院动员大会,安排部署工作。
该院各科室将在7月、8月,全面排查各自在服务方面存在的问题;9月提出整改措施,分解工作任务;10月、11月落实整改方案。
今年年底,该院将检查各科室目标任务的完成情况,随后进行考核、评比、总结和表彰。