《旅游法》“十一”起实施旅游行业或面临洗牌
2013-09-13 00:27:04
□本报记者 马飞
今年10月1日,《旅游法》将正式实施。作为全国第一部旅游综合法律,即将到来的中秋、国庆双节也许是它的第一个试金石,它将为旅游行业带来哪些影响?我市的旅游市场对此反应如何?日前,记者进行了深入采访。
旅游市场“九热十冷”
“不好意思,我们这里9月份的团已经报满了,10月份的团您要不要考虑一下?”9月6日,准备近期去台湾旅游的市民刘先生在多家旅行社均遭遇了“一团难求”的情况。“10月份以后的旅行团团费要贵得多,旅行社告诉我这是因为《旅游法》将在10月1日实施,可这不应该是好事吗,为什么旅游价格涨了这么多?”刘先生满腹疑惑。
对此,记者走访了市内多家旅行社。在一家旅行社,记者看到店内张贴的海报显示,9月份报团参加“新马泰八日游”只需要不到5000元,而在“十一”以后,同样的线路便涨至11000元,几乎所有旅游线路均有不同程度的涨价。为此,不少游客都想在涨价前再赶一班低价游的顺风车,而往年火爆异常的“十一黄金周”旅游团却乏人问津,于是也就出现了旅游市场“九热十冷”的现象。
记者在采访中了解到,长期以来,大部分长线游尤其是出境游通常安排有定点购物等环节,地接旅行社和导游常以此拿“回扣”,因此这些线路大都报价很低,以此招揽游客。而《旅游法》明文规定,旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排旅游者购物。“《旅游法》实施后,地接旅行社和导游们将再无回扣可赚,因此不得不将所有项目都列入成本计划中,报价自然水涨船高。”一位不愿透露姓名的旅游从业人士告诉记者。
旅游行业面临洗牌
“《旅游法》的实施对旅行社来说是一个不小的考验。”中国旅行社鹤壁总公司经理李志杰坦言,“不少游客都是冲着低价旅游报的团,旅游价格的上涨势必会打击一部分游客的积极性。”
在采访中,记者还注意到除少数经典旅游线路明确了价格外,许多旅游线路在涨价的大趋势下尚未确定具体价格,只是给出了一个参考值。“对《旅游法》的实施效果我们无法评估,但在旅游线路定价方面许多旅行社都持观望态度。”某旅行社负责人告诉记者。
尽管如此,多数旅行社依然对《旅游法》实施后的市场情况表示乐观。他们认为,虽然旅游市场会经历短期的不适应,然而从长远来看,《旅游法》无疑使旅游行业步入了有法可依的轨道,保证了旅游行业的良性发展。
“在《旅游法》的约束下,一些小型的或不正规的旅行社恐怕将难以维持,旅游市场或将面临新一轮洗牌。”李志杰告诉记者,如何结合法律法规以及游客的需求做好转型,是当前摆在旅行社面前的头等课题。
市旅游局:将依法整顿旅游市场
“《旅游法》对当前群众反映强烈的景区门票过高、‘零负团费’、恶性竞争等诸多问题作出了明确规定。在旅游行业快速发展的今天,出台这样一部规范旅游活动、促进旅游业发展、明确旅游市场规则的综合性法律,可谓正当其时,必将对促进旅游业健康持续发展产生重要影响。”市旅游局党组书记、局长张涛告诉记者。
张涛认为,《旅游法》的立法宗旨是保护旅游者的合法权益,这也是旅游法的最大亮点。为使旅游者的合法权益能够从纸上落到实处,市旅游局将依据《旅游法》,在全市范围内开展旅游优质服务,以行业标准和服务规范为指导,提升旅游企业服务的软硬件水平。同时,开展旅游市场执法活动,在联合执法的基础上,持续重点查处打击“零负团费”、旅游欺诈、黑车黑导、超范围经营等旅游违法违规经营行为,全面整治旅游市场。