鹤壁市四季青农产品批发市场鸟瞰图。

  四季青集团旗下的写字楼。本报见习记者 王鹏 摄

鹤壁最大的家具建材卖场四季青国际家具广场。

  四季青集团旗下临街商务办公楼。本报见习记者 王鹏 摄

　　记者：近几年，我市越来越重视现代服务业发展，市政府先后下发了《鹤壁市加快现代服务业发展行动方案（2013～2014年）》、《鹤壁市文化旅游发展提升行动计划（2013～2015年）》、《鹤壁市服务业发展规划（2013～2020年）》。11月7日召开的全市服务业发展工作会议对您触动最深的是什么？

　　李东顺：这次会议对我触动最深的是会议对我市当前服务业发展形势的分析。会议指出，当前我市人均地区生产总值已经突破5000美元，城镇化率已经达到51.6%，经济发展规律表明，我市已经进入新型工业化、新型城镇化加速发展的新阶段，但是从三次产业的结构来看，第二产业特别是工业发展处于绝对优势地位，服务业发展相对滞后，2012年第三产业增加值占生产总值的比重仅为18.9%，远低于全国全省平均水平。如何采取措施加快服务业的发展，已经成为我市优化产业结构的关键环节。

　　为什么说对服务业形势的分析令我触动最大呢？是因为2007年四季青集团开始进军商贸物流业时，身边很多人都反对我作出的这个决定。他们认为，鹤壁城市小、人口少、消费能力低，不适合发展大宗商贸物流，且前期投资大，回收周期长，发展不好会全盘皆输。但经过6年时间的经营，从最初的四季青农产品批发市场，到四季青国际家居广场、再到四季青物流港，一步一个脚印，向世人证明了当时集团进入商贸物流领域的正确性。

　　全市服务业发展工作会议对我市当前服务业形势的分析，再次证明了6年前集团作出进军现代服务业决定的正确性，也坚定了我们继续发展下去的决心。

　　记者：四季青集团从事商贸物流业6年，在发展服务业方面有什么好的经验能跟大家分享一下吗？

　　李东顺：分享经验谈不上，我就谈谈从事服务业以来的感受吧。我认为，发展服务业，首先要有长远的眼光，站在行业前沿谋划企业发展，在企业发展之初，坚持统筹规划、适度超前的原则，与城市总体规划相结合，与城市人口及产业分布、消费需求、道路交通相协调，充分考虑本地区经济社会持续、快速发展的可能性，合理确定项目的规模、档次和业态，制订出结构合理、特色突出、层次清晰、功能完善的城市商业网点体系，避免低水平重复建设与无序竞争。例如，四季青集团进军商贸物流业之前，我们便通过走出去考察等方式，事先考虑城镇化发展、城市人口增多对商贸物流业的影响，先后10余次修改规划图，不断提高建设标准。

　　其次，必须立足现有优势和基础，着力在做大、做强、做优、做全、做活上下功夫。“做大”不是做成大而全、小而全的发展格局，而是要针对当前商贸物流业发展散、小、乱的现状，提升档次，推进产业集约、集群发展，形成规模效应。

　　再次，要站在全局考虑问题。“不谋全局者，不足谋一域。”发展商贸物流业，既要推进向专业化、信息化、规模化转变，也要从战略发展的高度，跳出就商贸而发展商贸的格局，注重谋求全面发展。所谓“做全”，就是坚持“人无我有、人有我优、人优我精”的思路，在兴建各类专业化市场的同时，突破常规模式，扩展发展领域，加快产业配套，从而提升发展的整体优势和竞争优势。

  记者：会议提出，今后我市服务业发展要在7个方面下功夫，即大力发展现代物流、大力发展信息服务、大力发展现代金融、大力发展商务服务、大力发展文化旅游、大力发展现代商贸、大力发展健康养生。四季青集团现在做的与会议要求的发展方向是否相符？

　　李东顺：商贸物流一体化有四大支柱——商流、物流、资金流和信息流。商贸物流一体化的顺利实现一定要处理好这“四流”之间的关系：物流网络的组建可以保证商流的畅通、降低物流的成本；供应链金融业务的开展可以解决流通企业流动资金短缺的问题；信息平台的建设可以保证信息流的通畅。

　　我们与市里服务业发展规划相符的、已经建成的有四季青农产品批发市场、四季青国际家居建材广场、四季青信息服务平台，正在推进的有四季青物流港，并且注重整合物流、商贸、信息服务三者之间的关系。

　　记者：您能具体谈一下近几年我们的企业是如何推进商贸物流业发展的吗？

　　李东顺：服务业包括生产性服务业和生活性服务业，我们四季青集团主要从事生活性服务业，从四季青农产品批发市场入手，建立了蔬菜、瓜果、粮油、副食品、水产、海鲜、肉类、花卉等8大交易区，以及农药残留检验检测中心、电子结算中心、电子商务中心、信息管理中心、电子监控中心、加工冷藏中心、物流配送中心、人力资源培训中心、商务接待中心等9大中心；通过数据信息整理系统、检测检疫系统、电子监控系统、电子结算系统、消防控制系统、公共保洁卫生服务和垃圾处理系统等6大管理系统，实现了农批对接，减少了农产品从大田到餐桌之间的环节，解决了群众卖难买贵问题。

　　在四季青农产品批发市场的基础上，我们又建设了四季青国际家居建材广场，该广场采用shoping mall（大型零售业为主体，众多专业店为辅助业态和多功能商业服务设施形成的聚合体）形式，群众到这里可以一站式购物。

　　当前，我们正在推进鹤壁市四季青物流港项目，该项目重点发展农产品仓储、加工、分装、物流、配送业务。项目建成后，将成为鹤壁市目前唯一的现代化大型农产品物流基地，不仅具有先进的仓储设施、场地设施和分装加工设备，还具有现代化网络信息平台。通过信息整合，为鹤壁及周边地区，晋、冀、鲁、豫乃至全国的农产品客商提供方便快捷的优质服务，进而突破农产品流通不畅这一瓶颈制约，以增加农民收入，加快鹤壁及周边地区农业产业结构调整并带动运输业、服务业、餐饮业等相关产业发展，拓展鹤壁经济发展空间，大大提升鹤壁市场层次和辐射功能，促进鹤壁商贸流通业的快速发展，而且还能创造5000个就业岗位。

　　四季青物流港将规划2个加工车间，2个仓储车间，3个配送车间和3万平方米的室外堆场，以及500多套门面房交易区，建设货运配送和行政办公中心，配有红外线自动报警系统、LED电子信息显示屏、电子终端查询系统、闭路电视监控系统、宽带网等先进设施，设有金融、工商税务、通信等服务网点和派出所民警值班室，保安实行24小时巡逻。

　　记者：市政府刚刚下发的《鹤壁市服务业发展规划（2013～2020年）》将四季青鲜活农产品电子商务平台、电子商务科技园、电商综合体作为现代商贸重点项目提了出来，这对四季青集团意味着什么？

　　李东顺：既是压力也是动力。其实早在2007年，四季青农产品批发市场刚开始建设的时候，我们就成立了电子结算中心、电子商务中心、信息管理中心、电子监控中心，先后投入上千万元，引进了电子商务、产品可追溯系统等软件，目前正在与商户对接。

　　记者：您觉得电子商务与传统市场是一种怎样的关系，电子商务是否会对传统市场产生冲击？

　　李东顺：随着互联网的普及，群众购物习惯改变，发展电子商务势在必行。但农产品电子商务决不是传统流通方式的简单替代，它是对传统农业经济的革命性变革。网上交易平台的建立是原有的传统农产品交易市场的延伸，使交易主体多元化，也为商家提供了更为广阔的商机，所以发展电子商务势在必行。

  记者：中国最具社会责任感民营企业、中国诚信示范单位、中国行业十佳先进单位……经过6年的发展，四季青集团取得了很多荣誉，四季青这个品牌已随着集团的发展壮大为鹤壁、河南乃至全国消费者所熟知，请问四季青集团是如何打造品牌的？如何形成品牌支持的？

　　李东顺：品牌竞争已经成为商贸物流行业发展的必然趋势，商贸物流市场的竞争越来越多地表现在物流企业之间的品牌竞争。因此，四季青集团自公司成立时起，便注重品牌的培育和打造，通过苦练“内功”和“外功”的形式，不断提高品牌知名度和美誉度。

　　在品牌知名度的宣传上，公司采用全方位立体式宣传，同时保持海纳百川的心态，不断走出去，学习、宣传、推介。在品牌美誉度方面，公司对内强化企业文化建设，以“实现人的全面发展”为目标，大力弘扬“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，提出“企业是人、企业为人、企业靠人、企业造人”的管理思想，把以人为本的理念贯穿企业发展全过程，用企业文化这只无形的手来引导职工，从而达到自我管理的效果。对外始终怀揣一颗感恩的心，积极承担社会责任，努力实现消费者利益最大化，让众多打工者顺利就业，解除农民种菜的后顾之忧，力所能及帮助需要帮助的群体。

  记者：现在四季青集团在商贸物流方面已经做得很不错了，接下来公司如何发展？

　　李东顺：加大项目推进力度，做好电子商务、信息服务等配套项目。同时配合《鹤壁市服务业发展规划（2013～2020年）》，不断谋划新项目，将商贸物流项目做大做活，从而带动现代服务业发展，为我市现代服务业发展做出应有贡献。

（本报记者王利英整理）