光网提速：鹤壁电信宽带遥遥领先

  “带宽从2M、4M升级到20M、100M，我见证了鹤壁电信宽带的飞速发展。”市民王鑫珂是鹤壁电信的忠实客户，他告诉我们电信宽带不仅性价比高，稳定性突出，而且网络发展提升速度很快，“特别是现在我用上20M的电信宽带以后，玩网络游戏很顺畅，下载电影速度也非常快。”提起鹤壁电信的宽带网速，王鑫珂是不停地夸赞。

作为鹤壁宽带领域的生力军，鹤壁电信始终高度重视信息基础设施建设，持续加大对网络建设资金投入，2008年以来累计投入超过3亿元，推进移动网络、宽带鹤壁、智慧城市等重点信息化项目建设。

据鹤壁电信有关负责人介绍，在宽带鹤壁建设上，近年来，鹤壁电信累计投入近亿资金建设宽带网络，积极推动光纤宽带网络建设，加快网络技术升级换代。目前，鹤壁电信正在推动新建城区采用以光纤到户(FTTH)技术为主的光纤网络部署，加大已建城区光纤到楼入户改造力度。

经过多年的改造和提速，电信的宽带接入网络接入下行带宽全部达到4M及以上，基本实现城市光纤化，让更多的鹤壁消费者能够享受到“宽带鹤壁”提速的好处。

  智慧生活：电信宽带有速度、更智能

家里有两台电脑、两部智能手机同时看视频，毫不卡顿，这就是在电信的光纤网络支持之下，“智慧家庭”的基本形态，而有了更快更稳定的电信宽带，智慧家庭的生活变得更加有趣。

据介绍，现在鹤壁电信家庭宽带已全部提速，在省内率先提供20M、50M、100M家庭光宽带产品，有了如此高速智能的宽带网络，生活会发生什么样的改变呢？

“鹤壁电信高速宽带给生活带来的变化，远远超过大家的想象。”鹤壁电信有关负责人说，在我们的生活中，有很多场景都需要高速而稳定的宽带：玩网游、下视频，网速当然越快越好；用小米盒子和乐视电视，必须有支持无线路由器和1080P高清的高速宽带；现在的家庭，需要上网的设备越来越多，电视、pad、电脑、手机、甚至还有监控等设备同时需要上网，只有高速稳定的电信宽带网络才能满足越来越智能的生活需求。

不光是网络更智能，电信光宽带的组合也更个性化，现在只要选择电信天翼明星手机、全网通手机，每月只需93元，即可享受20M光宽带免费优惠，用手机就能给自己的宽带提速，实在是一个非常酷的选择。

良好服务：大服务让电信宽带更好用

鹤壁电信天翼宽带，始终致力于为用户提供最快速度、最优服务、最好品质的宽带体验。

  在客户服务方面，鹤壁电信提出“大服务”观念，后端服务前端，前端服务用户，凝聚一切力量提升服务质量。

在宽带服务方面，鹤壁电信有专业的宽带专家队伍和10000号7×24小时的贴心服务，不仅提供远程在线障碍处理，也以优于行业标准的维护时限及时解决设备和线路障碍。

为了快捷、方便地帮助客户解决通信消费中经常遇到的问题，鹤壁电信还为消费者提供“10000管家”自助服务功能，自助受理用户的查询、报修、建议等。

想用户所想，为用户提供心贴心的服务，是鹤壁电信追求的服务目标。在“宽带鹤壁”战略的带动下，鹤壁电信正在提升服务能力，用心服务、创新服务，用服务赢天下，圆梦宽带鹤壁。