本报讯 （记者 王峥）今年4月，浚县工商局对在教育实践活动中征集到的意见建议立行立改，将4个业务科室集中至一楼办事大厅，群众在一楼就可轻松办理完所需的全部手续；利用卫星定位仪随时追踪单位公车的具体位置，防止公车私用。这是记者5月15日从浚县工商局了解到的。

正在办理业务的浚县东王桥社区居民李希增兴奋地表示，“以前办个事儿，进这个门，再跑那个屋，不少费事儿。现在，在办事大厅就能把手续办完。”

为了解决群众办理各种业务不便的问题，该局将4个业务科室全部集中在一楼的办事大厅办公，为群众提供一站式服务。

“各业务科室作出的服务承诺要上墙，监察室负责对窗口单位进行监督检查和通报，在办事大厅设置群众意见箱及意见簿。”浚县工商局办公室主任孙科威介绍，本着为群众和企业办实事、解难事的理念，该局采取了多项针对性措施提高办事水平和效率。“我们要求窗口单位工作人员必须做到‘三个一’：一次讲清办事程序，一次讲清所需材料，一次告知办理事项，并为企业、商户提供填写各种材料的样稿。”

“需要啥材料，要走啥程序，工作人员会一次性告诉俺，不用再一趟趟地来回跑了，节约了好多时间。”伾山街道办事处杨屯村个体户宋楷占高兴地说。

浚县工商局局长王民介绍：“为了从源头上杜绝公车私用的问题，我们采取了三个统一的措施：收回各科室的车辆，交由办公室统一管理、统一加油、统一派车；给全部车辆安装卫星定位仪，可随时追踪其具体位置。”

在该局监察室内，记者清楚地看到，电子屏幕上显示着一辆运行中的车辆所在的具体位置。“车辆使用情况登记簿详细登记了每辆车使用的科室、时间和事由。和卫星定位情况相结合，一旦出现公车私用，可以立刻找到有关责任人。”监察室主任吴红星表示。