李自焕（右一）在培训新来的月嫂。  本报记者 康世甫 摄

□本报记者 康世甫

 通讯员 赵鑫

  在淇滨区二支渠北巷中段，有一家月嫂保姆家政公司，老板叫李自焕。高高的个子，黝黑的脸庞，朴素的衣着，初见李自焕，你很难把她和一家公司的老板联系起来，她看上去更像是一位和蔼可亲的邻家大姐。但就是这样一位邻家大姐，在短短两年多的时间里，靠着专业、优质、细心的服务，在鹤壁孕婴服务行业闯出了一片天地。如今，她的公司业务已遍及我市两县三区，还辐射到周边新乡、安阳、郑州等市。

主人和客人交谈时，月嫂要尽量回避；如因住房狭小、无处回避，则可在室内做自己分内的工作，但要保持安静……7月12日，记者见到李自焕时，她正在给新来的月嫂进行培训。

从一个孕婴服务行业的门外汉到行家里手，李自焕经历了太多的考验和挫折。

  在北京学习期间，她记下满满3本孕婴

服务知识笔记

  2011年，已经做了多年服装加工工作的李自焕，因为身体原因赋闲在家。那时候，她的孩子正上初中，家里还有老人需要照顾。全家的经济、生活压力全部落在她的丈夫身上。而这一切，李自焕是看在眼里急在心里。

一次偶然的机会，李自焕听朋友说月嫂这个行业前景不错，她就开始动心了。经过市场调查，李自焕发现这一行业在鹤壁几乎还是空白，市场前景巨大。

2011年9月，李自焕加盟了北京一家孕婴服务公司，并在该公司进行了3个月的考察学习。在这家公司，专业的母婴护理让李自焕震惊了，原来女人坐月子还能享受这样精心的护理！这让她更加坚定了今后的方向。

在北京学习期间，李自焕每天天不亮就起床，在公司一待就是一天。夜幕降临，当别人都开始吃晚饭的时候，她还在追问老师问题。在这3个月里，她记下了满满3本笔记。

  为了宣传业务，她骑车一个小区一个小区地转，几乎跑遍淇滨区

  理想很丰满，现实却很骨感。从北京学习回来，李自焕踌躇满志准备大干一场时，却遭到当头一棒。

2012年4月，李自焕的公司开张了。但开业的第一个月里，由于宣传不够，她的公司只接了寥寥几单生意。

“投资了这么多钱，可是连房租都挣不出来。那个时候，愁得我天天都睡不着觉。”忆起那段岁月，李自焕对记者说。

面对困难，李自焕“女汉子”本色显现，她像男人一样站了起来。

除了在网上宣传之外，李自焕还直接到住宅小区里宣传。“只要公司没事，我就骑车一个小区一个小区地转，那段时间我几乎跑遍了淇滨区。”李自焕说，现在公司同事都叫她“活地图”，就是因为跑小区跑的。

渐渐地，李自焕的生意好转起来。就在她以为生意走上正轨之时，殊不知更大的困难在等着她。

2012年9月的一天，李自焕正在公司忙活，突然接到一个外派月嫂的电话。

“李大姐，我按要求给雇主干完活后，雇主非说我干得不好不给钱，咋办呀？”面对突如其来的事件，李自焕一下慌了神。

“当时没经验，也没有保存现场的证据，后来雇主还上法院告我们。”李自焕说，当时觉得摊上大事儿了，为了打官司，她前后跑了很长时间。

“那段时间压力实在是太大了，几次想要放弃，感觉服务行业真是太难做了。”说到难过处，李自焕不禁眼中泛泪。让李自焕唯一感到欣慰的是，最后她胜诉了。

  靠着专业、优质的服务，公司业务遍及我市两县三区，还辐射到周边城市

  如何更好地解决行业服务纠纷，维护月嫂权益？这个时候，李自焕想到了北京的加盟公司总部。

得知李自焕的情况后，总部工作人员一边鼓励她不要气馁坚持下去；一边组织专家针对她的问题给出了具体解决方案。

阳光总在风雨后。在加盟公司的指导下，靠着专业、优质的服务，李自焕的事业逐渐发展起来。现在，李自焕的公司业务已遍及我市两县三区，还辐射到周边新乡、郑州等市。

淇滨区学府花园小区的牛阿姨是李自焕的老顾客了。前段时间，她在郑州的儿媳妇生小孩儿，她就从李自焕那里请了一位月嫂带到了郑州。“她这儿的月嫂爱干净又守规矩，活干得不错，价钱也公道，用着让人放心。”牛阿姨告诉记者。

如今，李自焕“女汉子”本色不变，依然闯劲十足。2013年，李自焕又上了婴儿游泳项目。憧憬未来，已到不惑之年的李自焕很低调：“能把公司的这两项主要业务做好，让顾客满意而归，我就心满意足了。”