上接第一版）很快，一座菜市场建了起来，为社区规范化管理创造了条件。

社区有很多实际问题要解决，但做每件事都离不开钱。由于物业属于矿上，即使是换一个灯泡、买一把扫帚，都要提前打报告。但群众等不急，每天要求解决问题的人实在太多了。为了应急，我从家里拿出两万块钱。妻子埋怨说：“咱家孩子上学、老人看病都需要用钱，你显摆什么啊。”朋友笑话我：“刘晗是要当雷锋啊。”更有人说：刘晗是想出风头。”我顾不上考虑别人怎么想、怎么说，用这两万块钱让路灯亮了起来，让路面干净了起来，让社区有了公示栏。这两万块钱不是什么大钱，但让社区人员看到了我的真诚，让百姓看到社区开始有了变化。我的付出成为了桥梁和纽带，老百姓给我端来了热气腾腾的饺子。

房屋漏雨是影响社区稳定的急事。正值雨季，每天要求维修的群众挤满了楼道。房子在保修期内，但很多时候联系不上开发商，我心里十分着急。有人说：“别看刘晗刚来时折腾得劲大，过一阵子工作推不动了就老实了。”一天，又是一场大雨，社区100多名群众准备好了标语、条幅要到市里上访。我冒雨来到现场，苦口婆心地给大家讲法律条文，讲法律程序，向大家打包票：“我刘晗一定发挥我的法律优势，给大家一个圆满的答复。”过后，我立即和棚改指挥部联系，讲事实、讲法律、讲政策，最终达成了一致意见：通知开发商，如三天不来解决问题，我们可以自行组织人员施工，视同开发商所尽义务，维修费用从开发商的质保金中扣除。这下开发商着急了，我们以合同的方式定维修人员、定时间、定质量，维修工作总算走上了正轨……可屋漏偏逢连夜雨，这时，身在老家的老母亲被查出患有癌症，需要做手术。“子欲养而亲不待”，一边是群众的急事、一边是患病的母亲，一边是公、一边是私，一边是义、一边是孝，我很难选择。善良的母亲理解我，说：“儿呀，你去吧，那么多人需要你，不要让大伙儿失望。”我将母亲住院的事全部托付给妻子办理。功夫不负有心人，历时两个月，所有报修的房屋全部修缮完毕，群众的脸上露出了笑容，我的脸上也露出了笑容。

治安乱是社区最大的难事。社区摩托车被盗最为严重，我们组建了30余人的义务巡逻队，24小时巡逻，并密切配合公安机关大力打击，一次破案就追回摩托车10多辆，有力地发挥了震慑作用。

我们在社区上法制课、播放法制宣传片、树立法制宣传栏，建设了名副其实的法制路。我们从鹤煤三矿申请50多万元建成了技防监控平台，从鹤煤棚改指挥部申请70多万元建成了南、北、西3个大门，社区治安状况彻底得到了扭转，群众有了安全感，“黄牌”警告的帽子也被摘掉。这期间，协调求人的苦涩只有我自己知道，但为了群众的利益，自己受点委屈又算得了什么！ 

社区服务中的事情很平常，但都关乎着老百姓的幸福：协调饭店的油烟排放、劝和邻居间的矛盾纠纷、查清居民多交的水费等，一桩桩、一件件，都那么亲切，那么温暖。实践出真知，在实际工作中，我们创新形成了社区治理“12345”工作法，即1个领导中心、2个服务窗口、3个党建支部、4项管理机制、5支服务队伍，使社区形成了事事有人管、事事管得好的良好局面，“12345”工作法在全市推广。

昔日的问题社区变成了今天的明星社区，社区党组织被评为全省先进党组织，我本人也被评为全省创先争优党员之星。

到社区工作以来，我感触最深的是：做群众工作责任重大，要有一份把群众当亲人的情感，还要有一股百折不挠、不解决问题誓不罢休的勇气。今后，不管我在什么岗位上，都会把在社区工作的这段经历当做样板，当做激励，踏踏实实工作，踏踏实实做人，踏踏实实为人民服务！