□本报记者 李鹏 张婷媛

自今年11月1日起，铁路部门为境内乘坐火车的旅客提供人身意外伤害保险业务服务（简称乘意险）。该保险由旅客在购买火车票时自愿购买，保费3元，最高保障30万元意外身故、伤残和3万元意外医疗保险金。此次乘意险的推出是铁路部门的一项增值服务，那么市民是否愿意购买？该如何购买呢？记者就此进行了采访。

11月18日，记者在鹤壁东站随机采访了一些乘客。

经常乘坐火车的吴章峰说，相比其他交通工具，火车的安全系数还是比较高的，所以没有考虑过买乘意险，倒是每次坐汽车都会买保险。在记者采访的20多名乘客中，仅有3名乘客表示愿意购买乘意险。

乘意险要如何购买呢？记者就此采访了鹤壁火车站和鹤壁东站工作人员，鹤壁东站副站长孙俊鹏表示，此次推出的乘意险服务，已经向中国保监会备案。“乘客可根据自身情况，自愿投保。目前，乘客只能通过12306网上购票才能购买，以后将在部分车站试点推广。”

购买了乘意险能否受益？发生事故后如何处理呢？市法律援助中心律师杜晓峰表示，如发生意外，乘客可向铁路站工作人员求助，由铁路站现场工作人员直接受理，视情况轻重妥善处理。他表示，这次铁路部门推出乘意险服务，是为乘客提供的一项增值服务。