或是自建网上商城，推出自己的APP，或是与电商合作，让其为自己导流，再不济，也得在卖场收银台接入微信、支付宝等移动支付方式——粗略估算一下，目前数得上来的大型超市和知名便利店基本都已经“触网”。

记者选取了京东商城、天猫超市两家典型电商代表和大润发旗下的飞牛网、京客隆两家传统超市触网”代表进行了各方面比较。尽管两类商家价格差别并不大，有些超市商品甚至低于电商，销量和认可度却相差甚远。到底要做些什么，超市才能挽回顾客的心？

比价格 超市不比电商贵

价格是顾客考虑最多的因素之一。记者随机选取了10种商品对比了4个商家的销售价格，其中5种属于食品类、5种属于日用品类。比较结果显示，超市如果和电商进行价格PK的话并不一定会输。

以平均价格计算，10种商品中，两者持平的有1种，超市高于电商的有7种，超市低于电商的有2种。以具体售价来看，与京东商城相比，飞牛网有货的8种商品里，与其持平的有4种，3种低于京东，仅有1种高于京东；京客隆有货的8种商品里，1种持平，5种比较便宜，2种稍贵一些。与天猫超市相比，飞牛网与京客隆均有1种售价与其持平，6种售价高于天猫。

具体到每种商品，价差并不算大，大部分商品的价差维持在几毛钱左右。

比配送 电商更灵活周到

  如果说价格决定了顾客选择在哪个商家购物的话，那么配送则决定了顾客是否会继续在这家购物。记者对比发现，超市若是由附近门店负责配送发货的话，速度甚至比配送能力强大的电商还要快。

以包邮起步门槛来看，飞牛网门槛最高，京客隆门槛最低。前者购物满95元，可以获得重量不超过10公斤的免运费资格，如果购物金额在50元以下且不超过5公斤重，需要支付的运费为15元；后者满49元可以免运费，但具体规定在APP上并无显示。相比超市，电商的包邮门槛处于中等水平，京东普通用户满79元免运费，钻石用户满59元就能免运费，并且没有重量限制；天猫超市则是满88元包邮，限额是10公斤。

以配送时效来看，在飞牛网下单后显示预计1到3天送达，但并无具体时间段显示。在京客隆APP上下单，2小时后可以到门店自提，选择送货上门将在3小时内收货。相比之下，电商配送更加灵活周到。京东商城配送时间每天分成3个时间段，消费者可以根据自己的需要进行选择；天猫超市在当日上午11时前成功提交订单并完成支付，可以当日送达。

（据12月15日《北京日报》）