美联航超额售票亚裔乘客被强行拖下飞机拖拉过程中满脸是血引发网友众怒美联航CEO道歉
2017-04-12 09:04:45
亚裔乘客的嘴巴流血,视频截图。(据法制晚报)
亚裔乘客被强行拉着朝机舱门走,视频截图。(据法制晚报)
综合新华社、法制晚报消息 据《今日美国》11日报道,美联航因航班座位超售,在无人愿意接受补偿自愿下机的情况下,将一名亚裔乘客强行拖下飞机。该过程被同航班乘客录下来后发布到推特上,之后引发网友众怒。
报道称,视频中显示,这名亚裔男子眼镜从脸上脱落,脸上还有血迹,衣冠不整地被拖下飞机,场面十分混乱。
美联航CEO发表道歉声明称,这起事件让联航所有员工感到难过。“对于这些乘客必须重新安排班机,个人郑重致歉。我们的工作人员正与有关单位积极配合中,同时也对整起事件展开内部调查。”
此外,目前涉事警察已经停职。警方负责人称,这名警察并未履行到安全人员应该尽到的职责。
飞机超员
亚裔乘客拒绝离开被拖走
此次事件发生在美国联合航空上周日一国内航班上,其由芝加哥飞往肯塔基州最大城市路易斯维尔,编号为UA3411。
据英国《每日邮报》报道,在芝加哥奥黑尔国际机场,美联航一架航班预订超额,希望有乘客能主动放弃座位,搭乘第二天的航班。
在承诺赔偿400美元及一夜酒店住宿,后加至800美元时,仍无人愿意放弃座位,航空公司决定用电脑随机抽出4人,要求他们离开飞机,而亚裔乘客正是其中一位。
报道称,其他三名乘客都接受了航空公司的要求下了飞机,但是亚裔乘客却拒绝离开。
这名自称是医生的亚裔乘客称自己第二天要见病人,并称要给自己的律师打电话。随后他被机场执法人员强行从飞机上拖走。
一名目击乘客表示,一些机场安保人员过来强行拉着这名医生,将他从座位上拉起来,并且朝机舱门方向走。
当时这名医生的脸撞到了椅子把手,因此他的嘴巴流了很多血。看起来他像是晕过去了,因为当时在被拽走的时候,他很安静。
视频显示,这名男子一直在尖叫,还能清楚地听见乘客大喊:“我的天啊,你们在做什么!”“这样是不对的。”
乘客说法
美联航是为工作人员腾地儿
一名乘客称,这名亚裔男子被拖下飞机时,满脸是血,衣服也乱七八糟。而被拖下飞机后,这名男子又挣脱执法人员,迅速跑回飞机上。
此后乘客均被要求下机,一名医务人员则登上飞机。由于这起事件,这架航班延误了2个多小时。
《华盛顿邮报》报道称,一名乘客表示,这名被拖下飞机的亚裔乘客说,自己被选择下飞机就是因为自己是中国人。另外一名乘客则说,美联航要求4名被选中的乘客下飞机,这样他们的工作人员就可以登机。
“当时有工作人员说,美联航的员工需要今晚飞往路易斯维尔,除非这四名乘客下飞机,否则我们无法起飞。”这名乘客表示。
事件进展
涉事警员已被临时停职
舆论认为,用武力将乘客拖下飞机实属罕见,而且是为航空公司自己人腾座位,令人气愤。
事后,美联航方面先是发了个不痛不痒的声明,只对机票超卖表示道歉。后来民意沸腾,美联航CEO奥斯卡·穆尼奥斯才不得不亲自出面发表声明,对“不得不重新安排这些乘客表示道歉”,称美联航正抓紧与相关当局合作,并进行详细自查。同时,奥黑尔国际机场安全部门也宣布,涉事的一名警员已被临时停职。
记者了解到,所谓机票超售,是指航空公司销售座位数超过航班实际座位数。因为有些旅客会出现临时改签或者并未准时登机的情况,造成座位虚耗,所以一直以来是国际通行的“惯例”。
不过,也有民航业内人士表示,此事件不是普通超售,而是美联航临时增加了4个雇员。让旅客给航空公司的4位雇员“让座”,还是等到旅客落座后再让他们离开,这么做完全没有道理。
记者了解到,以往对于超售,航空公司会在登机前告知游客该航班出现超售,并给出补偿条件,征集自愿改签者。如果没有旅客选择改签,航空公司将逐步调高补偿条件,直到有旅客愿意改签。