“五步工作法”密切警民关系———记浚县公安局浚州派出所副所长李国喜
2019-02-22 08:20:47
□本报记者 窦煜东 通讯员 蒋玉河
“你与百姓感情有多深,你在百姓心中的分量就有多重。”这是浚县公安局浚州派出所副所长李国喜常说的一句话。
“初任辖区民警时,入户走访登记,没少吃‘闭门羹’。”2月19日,李国喜对记者说,为了尽快打开工作局面,他走村入户同辖区群众拉家常,拉近与群众的距离。经过几个月的奔波,他将辖区的常住人口、暂住人口情况全部摸清。
李国喜办公室里有一张辖区平面图,上面密密麻麻标记着辖区人口的分布情况。群众早已把他当成亲人,谁家有个烦心事都愿意找他帮着出出主意。
在和群众打交道的过程中,李国喜总结出了入户走访辖区群众的“五步工作法”:第一步,要积极取得辖区干部和工作人员的支持与配合,解决初次见面了解情况困难的问题;第二步,利用双休日、节假日或晚上,在居民家中有人时进行走访,解决见面难的问题;第三步,对一时见不着面的住户,采取留电话或委托邻里转告等方式,先预约后走访解决走访有遗漏的问题;第四步,对不愿见面的住户,反复登门解决联络不顺畅的问题;第五步,对少数心存戒备的群众,采取与查煤气、水、电的工作人员一起入户走访的方式,消除其对民警走访厌烦的心理。李国喜通过“五步工作法”,解决了在走访辖区群众时存在的“入户难、见面难、沟通难、支持难”等问题。
李国喜有个常年在手的小册子,上面记满了辖区的各种情况。他还绘制了一张社区平面图,上面标出了每家每户所在单元及楼层的位置,特别是一些需要重点照顾的困难户。
2018年7月的一天,李国喜接到110指挥中心指令:浚州广场有一个5岁左右的小女孩儿找不到父母。在现场,李国喜耐心地询问小女孩儿的名字和家庭情况,但小女孩儿只知道自己的名字、家是王庄镇苑庄村的。随后,李国喜拉着小女孩儿的手在广场上转了好几圈,也没有发现小女孩儿的父母。
随即,李国喜一面开车往苑庄村赶,一面与王庄镇派出所取得联系,询问了村支书的电话后,让其与小女孩儿的父母取得联系。当李国喜带着小女孩儿走到苑庄村村边的时候,得到消息的孩子的父母已经在村边等候了。
作为一名年逾五旬的民警,李国喜还将自己的微信、QQ号及电话号码制成卡片发放到群众手中,下班后在家当起“网络警察”,保证与群众及时在线交流。
从警以来,李国喜先后破获各类案件175起,打击、处理犯罪嫌疑人185人,抓获网上逃犯7名,为群众做好事1780余件,先后荣获“全市人民满意的政法干警”“县级劳动模范”等称号。