据大河报消息 3月13日，记者从省市场监管局组织召开的全省在线消费纠纷解决ODR）企业座谈会上获悉，目前我省已有458家信誉良好的公司成为ODR企业，这一数量位居全国第三。

啥是ODR企业？ODR企业是指在市场监管部门的指导监督下，通过全国12315互联网平台提供消费纠纷在线解决服务的企业。消费者可在12315监管下直接选择ODR企业进行投诉，企业在平台上完成对投诉的受理和反馈，全程公开、透明。