市残联作为党和政府联系残疾人的桥梁纽带，将立足代表、服务、管理残疾人的职能，牢记全心全意为残疾人服务的宗旨，通过开展“大走访、大帮扶、大整改”行动，解决一批残疾人的操心事、烦心事、揪心事，切实提升残疾人的获得感、幸福感。

倾听民声，掌握残疾人所需。开展残疾人基本服务状况和需求专项调查，沉下去摸实情，到基层残疾人组织、社区，以及残疾人集中的康复、就业等服务机构，了解残疾人实际需求、听取残疾人和服务对象的意见建议。

办好实事，满足残疾人所盼。从残疾人最关心、最迫切的问题入手，努力办好3件民生实事。一是聚焦残疾人对轮椅、助听器等辅助器具的需求，开展“情暖百姓·发放辅助器具”行动；二是聚焦残疾儿童康复需求，开展“情暖百姓·关爱残疾儿童”行动，将符合康复条件的残疾儿童全部纳入免费康复救助项目，成立“康复服务队”为偏远地区或行动不便的残疾儿童提供上门康复服务；三是聚焦特困残疾人生活保障需求，持续开展“情暖百姓·送温暖”行动，走访慰问生活困难的残疾人家庭，解决他们的现实困难。

深化改革，服务残疾人所想。全力以赴打好残疾人脱贫攻坚战，年底之前完成贫困重度残疾人家庭无障碍改造1000户；大力推进基层残疾人专职委员配备，打通服务群众“最后一公里”；凝心聚力抓好残联改革，“强三性去四化”，不断提高残联的服务能力和质量；探索创新残疾人托养照护服务方式，解决残疾人家庭的后顾之忧。