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鹤壁农商银行黎阳支行工作人员上门为客户完善社保卡密码挂失业务资料

本报讯 (记者 汪丽娜 通讯员 申锐)“非常感谢咱们银行的工作人员,你们的服务真是周到又贴心,谢谢!”10月24日,在市民黄女士家里,她激动地对鹤壁农商银行黎阳支行上门服务的两位员工道谢。

事情缘于一张社保卡。几天前,鹤壁农商银行黎阳支行客户黄女士来到网点说:“我妈妈的社保卡密码忘记了,但她瘫痪在床,没法来银行办理社保卡密码挂失重置业务,这可怎么办啊?”

获知情况后,该支行负责人表示,要在坚守合规的前提下,为老人提供上门服务。

10月24日下午,该支行两位员工来到黄女士家中开展上门核实工作。在确认老人实际情况和意愿后,这两名员工顺利地完善了办理社保卡密码挂失重置业务的相关资料,赢得了黄女士一家人的好评。

“我们始终秉承‘三农银行、社区银行、百姓银行’市场定位,努力提高服务质量、延伸服务范围、深化服务内涵,通过专业、细致、贴心的金融服务,满足广大用户多样化的金融服务需求,争创一流业绩,建设一流银行。”该支行负责人告诉记者。

cb