本报讯 （记者 汪丽娜  通讯员 王盼）“我想开张银行卡，你们的服务非常好，我把钱都存到你们这里！”5月16日，在鹤壁农商银行淇滨支行鹤煤分理处，客户张先生拿着身份证对柜员说。

原来，前段时间张先生父亲忘了社保卡密码，无法支取高龄补贴，需要密码挂失。但是由于老人已经86岁，身体不便，无法前来网点办理挂失手续。张先生当时十分焦急，到网点咨询解决办法。该网点工作人员辛花和刘丙菊了解情况后，利用下班时间到张先生家中提供上门服务，对老人的情况进行核实，使得张先生可以为其父亲进行代理挂失。随后，张先生到该网点进行了密码挂失，将老父亲的高龄补贴取出。

“用心服务、成就客户是我们一直坚持的理念。客户的肯定是我们前进的动力，我们将继续增强核心竞争力，提升服务质效，打造客户满意的银行。”该分理处负责人王继荣表示。