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鹤壁农商银行山城支行工作人员
上门帮助昏迷客户支取存款获赞

 本报讯 (鹤报融媒体记者 范丽丽 通讯员 赵姗姗)“谢谢鹤壁农商银行山城支行的工作人员,跑前跑后忙了俩小时,太感谢了!”8月26日,客户刘某在办完业务手续后,找到鹤壁农商银行山城支行负责人,对该行工作人员唐丽君、郭翔、张运霞等的服务表示感谢。

当天,刘某到鹤壁农商银行山城支行向工作人员求助,称自己的父亲因病陷入昏迷,需支取账户中的存款用来看病,因不清楚密码无法支取,希望银行帮助解决。

 了解到客户情况后,工作人员唐丽君马上向内勤副行长反映情况,支行随即安排郭翔、张运霞上门服务。到客户家及其所属社区核实情况后,工作人员为客户开通了特殊业务办理通道,及时帮客户解决了难题。

“鹤壁农商银行是老百姓自己的银行,用心服务好客户是我们的本职工作,山城支行始终将客户满意度放在首位,让客户得到便利贴心的服务。”鹤壁农商银行山城支行负责人王树军表示。

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