本报讯 （鹤报融媒体记者 梅思龙 通讯员 郭莎莎）“你们这效率可真高，真是帮了我的大忙啦！”3月10日下午，看到鹤壁农商银行淇滨支行几位员工不辞辛苦帮助自己清点完硬币，一位客户连声道谢。

该客户经营着一家超市，每天都会收一些硬币，几年下来攒了一大兜硬币。3月10日，他把这一兜硬币拿到鹤壁农商银行淇滨支行兑换整币，当班柜员打开兜一看，发现全部是用透明胶带裹着的硬币。

当班柜员当即向支行行长汇报。考虑到工作量大，清点时间较长，支行行长当机立断，协调人手，让几名客户经理和柜员一起下手清点。经过2个小时的认真清点，他们不仅将硬币数量准确无误清点出来，还将不宜流通的残币区分出来。这次共清点了硬币6000多枚，客户拿着兑换的整钱，对该支行员工专业、耐心的服务赞不绝口。

“我们要打造‘百姓银行’，必须树立‘离您最近、和您最亲’的服务理念。今后我们将坚持执行好残币、零币兑换政策，采取多种措施满足客户的不同需求，争做群众身边最温暖的银行。”该支行行长申文广表示。