鹤壁科创新城配套工程白寺水厂建设已完工，预计今年下半年投入使用。

上音实验鹤壁分校送锦旗感谢市水务集团的优质服务。市水务集团供图

 厂区通水后，中建铝新材料河南有限公司配套建设了宿舍和餐厅，方便生活管理，图为员工在清洗用具。

 自从接通市政供水管网，上音实验鹤壁分校的学生宿舍用水更方便了。
张琛 摄

□本报记者 王帅

 6月6日，记者来到鹤壁科创新城（鹤壁东区），这里塔吊林立，建设热火朝天。在泉水路东段，一座建筑规模宏大的现代化学校——上音实验鹤壁分校传出朗朗的读书声。

 今年4月中旬，上音实验鹤壁分校接通了市政供水管网，解决了800多名在校师生的用水难题。4月25日，该校的工作人员为市水务集团送去了锦旗，并对水务工作者高效、优质、热情的服务表示诚挚的感谢。

 作为重要的基础设施，城市供水工程是城市生产和群众生活不可缺少的基本物质条件，是城市经济发展的重要保障。尤其是近年来，市委、市政府持续优化营商环境，不少重大项目陆续落户，为城市发展注入新的活力，功能区成为城市发展新高地。为满足区域用水需求，保障城市快速发展，在市城市管理局安排部署下，市水务集团夯实供水设施建设基础，提升主城区与鹤壁科创新城等片区市政供水管网覆盖率，持续做好供水优质服务，提高供水安全应急及保障能力，营造更大的城市发展空间。

完成核心区供水管网建设

助力鹤壁科创新城跨越发展

 据介绍，上音实验鹤壁分校前期处于边建设边上课的状态，用水取的是地下水，为了保障临时用水安全，学校还专门找机构加装过滤系统，并对水质进行化验。但是，800多人日常用水，其中还有七年级192名学生住宿，早日能接通市政供水管网始是刘振威校长的希望。

 “为了加快学校建设，政府多次召开专题推进会，校方也得到了相关企业帮助，其中市水务集团提供的高效周到供水服务，让我们很感动。”刘振威告诉记者，有两件事至今让他难忘。

 一件事是，市水务集团克服重重困难，用时1个多月铺设了一条1855米长的供水管线，直通学校。市水务集团将上音实验鹤壁分校供水工程列为今年第一季度重点督办供水项目，安排人员定期与学校筹建方沟通，从2月份开始分段铺设主管网，为该项目接水做好前期准备。

 鹤壁科创新城由于建设速度快，部分地块未完成前期征地，一度影响到管网铺设进度。公司相关负责人与住建、规划、教育、市政、乡镇等多部门接洽协调，经过不懈努力，在3月下旬设备进场施工。为了使学生早日用上自来水，施工人员开启“白加黑”“汗伴泥”“冒雨干”工作模式，从湘江路与泰山路交叉口西南角的市政管网上开口，顶管施工下穿高速公路和高速铁路路基后，沿湘江东路向西过子罕大街、泰伯大街、述而大街，延伸至天赉大街西侧，向南沿天赉大街铺设至泉水路，从泉水路向东铺设至学校南门口，最终于4月15日顺利实现通水。

 更让刘振威感动的，是市水务集团提供的贴心服务。学校通水后，由于建筑面积较大（7.8万平方米），部分楼体水压低，水上不去。了解到这一情况后，市水务集团主动安排技术人员上门，查看图纸，实地勘察，彻底排查问题，并向校方提供了3套水网改造方案。“正常情况下，把水供到校门口，人家任务就算完成了，没想到还主动为我们解决难题。”刘振威介绍。

 正如上音实验鹤壁分校供水工程一样，服务鹤壁科创新城建设是市水务集团近几年重点推进的工作之一。按照前期规划，共设计4条市政管线向鹤壁科创新城贯通，分别为谷风路段、湘江东路段、柳江东路段、南海路段。早在我市谋划建设鹤壁科创新城初期，市水务集团率先完成南海路市政管网建设，铺设供水管线10余千米，并延伸至白寺物流园区，打通淇滨区与鹤壁科创新城首条“大动脉”，也为后续发展建好了备用水源。

 紧盯鹤壁科创新城发展布局，市水务集团将该片区分为三期建设，目前基本完成以5G产业园为中心的核心区供水管网铺设，共计4.1千米，包括湘江东路、子罕大街、漓江东路、好德街等路段；二期、三期管线正在紧张建设中，包括泰伯大街、天赉大街、击鼓路、谷风路等路段。

铺设供水专线

为中小微企业纾困解难

 城市建设一盘棋。在着力建设鹤壁科创新城“水网”的同时，市水务集团在其他片区的建设也是一派欣欣向荣。

 今年年初以来，完成鹤壁经济技术开发区东杨工业园区道路扩宽的供水管线整体迁建工程，迁建市政管线4千米，为即将入住鹤壁的招商引资项目提前铺设市政管线，为部分中小微企业铺设供水专线，正在延伸泰山路、松江路、天赉北大街、富春江路、渤海路等多条路段市政管线，共计5.73千米。

 从申请到通水，仅用一周时间；上门服务，指导安装，还免了好几万元的场地初装费……这么顺利地用上自来水，让中建铝新材料河南有限公司董事长李光全完全没有想到。

 位于东杨工业园区的中建铝新材料河南有限公司是我市招商引资过来的一家央企，主要生产用于建筑施工的铝模板。由于种种原因厂区一时没有通水，生活不便，公司暂租赁隔壁企业的办公用房作为员工宿舍。

 2021年底，公司向市水务集团电话咨询接水事宜。当日提出用水申请，当日技术人员勘查现场，确定施工方案；第二天，技术人员跑市政、规划、园林等多部门申请开挖手续；3天时间完成施工，一周内公司接上自来水，市水务集团跑出了“加速度”。

 “自从公司通水后，我们配套建设了自己的员工宿舍和餐厅，光每年租赁费就省了不少钱。”李光全说，良好的营商环境也坚定了企业在鹤壁发展的信心。

 为贯彻落实市委、市政府和市城市管理局关于优化营商环境的各项安排部署，市水务集团积极推进供水接入便企化服务，全面推行“政策进企业，优惠助企业，减负惠企业，服务暖企业”工作模式，通过预判需求主动上门、确定要素前置沟通、优化审批迅速备案、容缺受理报装免费、建设前置当天接通等措施，提高企业用户办理便利度；运用网上营业厅、电话等渠道快速报装，多渠道服务，凸显智慧化供水报装服务优势。

 有了“零跑趟”“零环节”“零时间”“零审批”“零收费”的“五零服务”，服务管家主动上门服务，用户足不出户就可以了解用水政策，多渠道办理用水报装手续，整个报装流程和进度还可以在网上查询。

 在2020年度全省营商环境评价中，我市“获得用水”指标夺得全省第二；在2021年新时代高质量发展示范城市建设工作评议中，市水务集团获得公共服务类第二名。

 “‘让政府放心、让用户满意’是我们始终践行的企业发展理念，市水务集团将进一步整合力量，增强我市供水保障能力，持续优化营商环境，不断适应城市向高质量发展转型的内在需求，让群众有更多的获得感、幸福感。”市水务集团总经理王涛表示。

 （本组图片除署名外，均由本报记者王帅摄）