本报讯 （记者 柳晓宁 通讯员 张文文）7月28日一大早，鹤壁农商银行汇金支行两名客户经理就来到淇滨区军民花园小区，为卧病在床的董老太太提供上门服务。

 董老太太因病急需使用社保卡报销，但忘记了社保卡密码，便电话联系了该支行寻求帮助。考虑到老人行动不便，该支行立即安排专人为客户提供上门服务。热情的问候、快捷的服务让董老太太的家人连连称赞。

据了解，鹤壁农商银行汇金支行是我市首批社保卡发卡网点之一，社保卡发卡量位居全市前列。不管是刮风下雨，还是白天黑夜，只要客户有需要，总能看到工作人员上门服务的身影，近3年年均上门服务70余次。

近年来，该支行始终坚持“以客户为中心”的服务宗旨，从细微处着手，想客户之所想、急客户之所急，增设社保卡专属服务窗口和人员，不断提升社保卡业务服务质效。该支行负责人表示：“群众满意是我们最大的心愿，汇金支行将继续秉持为客户提供优质服务的理念，尽最大努力满足群众优质金融服务需求，争做群众满意的银行。”