本报讯 （记者 柳晓宁 通讯员 李彩娟 韩笑语）“您好，我想要办理咱行的贷款，需要准备哪些手续？”8月13日，客户张女士在电话里咨询道。“您只需要准备几项简单的材料就行，我们马上就可以给您办理。”简单的一句咨询，鹤壁农商银行山城支行的客户经理即刻前往张女士店中走访办理。通过审批放款后，手把手教会张女士如何支取使用。张女士高兴地说：“你们服务真是好，没想到贷款这么方便！”

张女士在山城区朝阳街东段经营一家已有10多年历史的小店，虽说店面小，但客源稳定。近期，张女士看到孩子上下班路途较远，便想给孩子买辆车，但她的存款为5年定期，现在支取，利息损失较大。

 了解到这个情况后，客户经理及时向张女士推荐了该行的“金燕存贷宝”产品，张女士对这款贷款产品十分满意，迅速办理了贷款手续。

“鹤壁农商银行山城支行将持续开展周边居民和商户走访活动，为有资金需求的客户提供便捷的金融服务。我们将始终牢记服务群众的宗旨，急客户之所急，尽最大努力帮助客户解决‘急难愁盼’问题。”该支行负责人表示。