人行鹤壁市中心支行 市金融工作局

 今年年初以来，人行鹤壁市中心支行、市金融工作局紧紧围绕金融促消费各项工作措施，主动作为、靠前发力，创新出台了《鹤壁市发展普惠金融促进消费增长“融惠”工程实施方案》，抢抓一季度窗口期，加快促进全市消费回暖和潜力释放，提振市场消费信心。

创新“1239”工作思路

 “1”是坚持1个目标，即“中小微企业和个体工商户恢复元气、纾困解难，激发市场消费活力”；“2”是建立两层机制，即以人行鹤壁市中心支行、市金融工作局为牵头单位，各金融机构为成员单位的“融惠”工程专班机制以及各金融机构内部推进落实专班机制；“3”是3项重点工作，即统筹推进“普惠小微信贷”“消费信贷”“‘三农’金融”协同发展；“9”是开展“9大专项行动”，即布局汽车、餐饮、家装等消费领域，开展金融服务专项行动，实施主办银行负责制，加强消费金融政策宣传，创新消费模式，制定专项消费信贷产品，扩大授信规模。

开展金融促消费能力提升行动

指导金融机构工作人员主动走访，对企业、个体工商户及时问需、纾困解难。通过“线上+线下”模式，打造“多方参与、多点联动”的宣传格局，开展金融促消费“融惠”工程现场授信系列活动，持续创新产品供给，强化消费供给侧及需求侧金融支持。先后推出“家和贷”“金燕装修贷”等28种低利率、长周期、高授信的专项信贷产品，开展各类型宣传对接活动61次，发放消费领域贷款4.7亿元，下调产品利率1.7个百分点，直接让利800万元，惠及中小微企业、个体工商户等经营主体563个。

（许燕琴 李华伟）

工行鹤壁分行

 今年年初以来，工行鹤壁分行坚守金融为民本色，把恢复和扩大消费摆在优先位置，多管齐下，释放促消费利好政策，营造良好消费环境，提振居民金融消费信心，增强金融服务获得感和幸福感，持续加大消费信贷产品支持力度，截至目前已向消费领域投放贷款4500余万元。

 开展普惠产品推介行动。该行聚焦小微企业，主动深入园区、厂区了解经营现状，听取企业各项建议，宣传“税务贷”“商户贷”“e抵快贷”等产品，从融资、结算等多方位为企业推荐金融服务方案，助力发展。

 开展金融顾问“暖企”行动。该行充分发挥国有大行在资源和专业上的优势，为优质小微企业、龙头企业、骨干企业提供精准金融顾问服务，指导企业健全风控体系，协助制定投融资规划等，打通金融服务“最后一公里”。

 开展“减费让利落实处”活动。今年年初以来，该行积极做好减费让利工作，调低多种产品贷款利率，持续推进降费工作落到实处，切实发挥为经营主体和消费群体纾困解难、降压降负作用。

 开展“促销费，惠民生”活动。持续开展工行总省行“爱购工行”“爱购河南”“爱购周末”消费满减、微信立减金、加油立减等系列促消费活动，做好新市民金融服务，激发重点消费领域活力。

 下一步，该行继续加大个人消费和普惠金融贷款投放力度，向市场倾力减费让利，促进消费提质扩容，助力鹤城经济高质量发展。（张志嵩）

农行鹤壁分行

 今年年初以来，农行鹤壁分行主动担当、服务大局，大力发展消费金融，做强普惠金融基本盘，用足用好信贷政策，助力“有钱”消费、助推“省钱”消费，已累计投放个人贷款2.99亿元，其中个人住房贷款1.58亿元、个人消费贷款6772万元、个人经营贷款7338万元。

 做好产品宣传，深入开展调研活动。在“鹤壁普惠金融共享平台”上线多种普惠金融产品，让企业和个人足不出户就能了解农行信贷产品和政策；印制农行普惠金融信贷产品宣传卡，开展“进单位、进园区、进市场、进社区”活动；通过地方主流媒体和自媒体等宣传“融惠”工程。

 聚焦重点领域，开展专项活动促销费。消费贷款方面，打造“网捷贷”业务品牌，利用公积金直连模型的纯信用、纯线上、秒批秒贷的便捷优势，满足公务员、教师、医生等九大职业重点客群的消费需求。经营贷款方面，优化贷款产品和服务体系，利用“e贷”系列贷款产品，减费让利，支持商户、农户经营融资需求。房地产信贷方面，贯彻“稳经济大盘”决策部署，全力支持房地产市场健康发展，广泛开展一手房、二手房营销对接活动，确保稳增长不松懈、服务效率不下降。及时追踪和把握地方政府促消费的优惠政策，积极拓宽线上线下消费渠道，通过打造自有商圈开展专属优惠活动、联合重点商户开展场景优惠活动，针对信用卡客户持续开展一元洗车、五元美发、加油立减等惠民活动和苏宁电器政府家电补贴活动。（张志嵩）

中行鹤壁分行

 合理增加消费信贷投放是提振居民消费信心，助力消费恢复的有力措施。为加大消费信贷投放力度，中行鹤壁分行推出了消费贷款利率优惠等促销活动，瞄准社交生活最活跃、消费潜力最大的人群，满足生活服务、购房家装、餐饮出游等领域的消费需求，优化场景消费贷款服务，提高个人消费信贷便利性，简化审批手续，持续加力消费信贷投放力度。

 为提升消费贷款服务水平，该行优化消费贷款审批流程，针对各级党政机关及事业单位、金融机构、公立学校和民办学校、公立医院、代发薪企业、房贷（连续12个月正常还款）、理财客户群，重点开展消费贷款利率优惠等活动。今年年初以来，该行累计为685个客户办理了“中银E贷”、“随心智贷”以及其他类消费贷款，累计放款4342万元，满足客户日益增长的消费贷款类金融服务需求，有效提升了中行消费贷款社会品牌效应。

 加快分期投放，多措并举。到政府机关、事业单位等处外拓营销，通过发放中银E分期、家装分期等宣传折页宣传分期业务，强化批量拓客，对有意向的客户建立台账，及时联系跟进；加强与合作汽车经销商的沟通对接，维护良好合作关系，提升进件业务量；针对家装场景，加强与个贷客群、新交楼盘、建材商场的合作，通过客户转介绍、装修公司和建材商场联动营销，促进以客荐客，做好家装分期业务。

 今年年初以来，该行累计投放汽车分期350万元、家装分期506万元、中银E分期300万元。（张志嵩）

建行鹤壁分行

 为全面贯彻落实市委、市政府和上级银行党委关于金融服务实体经济，《鹤壁市发展普惠金融促进消费增长“融惠”工程实施方案》的工作要求，支持政府保障社会民生、提振消费，助力商户纾困解难，建行鹤壁分行以“助百城万店、惠千家万户、共建美好生活”为主题，开展了减费让利、促进消费的系列活动。

 该行依托“建行生活”App平台发放政府消费券，覆盖淇滨区、山城区、鹤山区、淇县、浚县全域，参与人次超10万，商户超200余户，直接带动消费金额超6000万元；与友途车家科技服务有限公司合作，以专属发放的车主联名银行卡为媒介，针对建行车主客户提供加油优惠、审车优惠以及自驾游等服务；提供个人信用快贷业务，用于家庭消费和装修，为支持客户实际购房需求，积极满足个人住房贷款方面需求，并在政策上给予倾斜；不断优化小微企业信贷产品，通过扩大授信来源，提高企业获贷率，提升存量客户授信额，累计为个体工商户发放贷款6200万元。

 该行加大对小微企业和个体工商户等经营主体纾困解难、企稳恢复的金融支持力度，建立常态化走访机制。一线客户经理深入商圈、园区等小微企业集聚地，开展覆盖全体企业客户的大走访活动。业务部门强化外部合作机制，开展专题银企对接会。组建金融服务宣传推广团队，统筹辖内各网点形成合力，集中开展线上转发、线下客户推荐工作，扩大活动影响力，将该行助企惠企金融品牌、产品、活动、服务、权益等第一时间传递给客户。（张志嵩 张洋洋）

邮储银行鹤壁市分行

 邮储银行鹤壁市分行在市委、市政府和人行鹤壁市中心支行的正确领导下，不忘初心、牢记使命，认真贯彻落实鹤壁市金融促消费“融惠”工程措施，积极通过创新和支持个体工商户和小微企业贷款促进消费升级，为续写高质量富美鹤城更加出彩绚丽篇章作出更大贡献。

 今年年初以来，邮储银行鹤壁市分行共投放个人贷款5.14亿元，有效解决了3522位有资金需求市民的融资难题。

 为开展好金融促消费“融惠”活动，邮储银行鹤壁市分行领导班子专门进行了调研和部署，制定专项行动计划，明确专班人员，创新优化贷款产品，“线上+线下”联动进行组合式宣传，协调多个部门统筹推进。在汽车消费、餐饮、家装、商超、出行、家电、消费分期、新市民等与消费密切相关的行业和领域，邮储银行鹤壁市分行尤为加大了产品创新、利率优惠、普惠宣传和资金支持力度，积极开展与企业及商户的对接活动。截至目前，已累计开展宣传对接活动13场次，对接经营主体253个。

 金融促消费，“融惠”进万家。在后疫情时代，各类经济实体亟待恢复生产经营，公民消费信心和消费能力也亟待恢复提升。邮储银行鹤壁市分行将继续落实好《鹤壁市发展普惠金融促进消费增长“融惠”工程实施方案》要求，切实为中小微企业、个体工商户等经营主体纾困解难、恢复元气，大力推动消费金融发展，促进本地消费提质扩容，助力鹤壁经济高质量发展。

（许燕琴 姬广明）

中原银行鹤壁分行

 今年年初以来，中原银行鹤壁分行积极响应市委、市政府关于促进消费的相关要求，严格落实《鹤壁市发展普惠金融促进消费增长“融惠”工程实施方案》，始终坚持以客户为中心的发展理念，全方位助力稳消费预期、提高消费热情，并取得了较大成效。截至3月15日，中原银行鹤壁分行累计投放消费类贷款2.27亿元。

 全行上下转变服务理念，切实提高对消费贷款的重视程度。搭建分层客户经营体系，充分发挥线上与线下、产品与场景组合优势，持续优化线上贷款客户体验，优化客户授信策略，统筹推动“原e贷”、“原e贷PLUS”和优质员工贷消费产品分层营销，打造“原e贷”系列产品品牌，满足客户差异化融资需求，助力消费贷款投放。自鹤壁市金融促消费“融惠”工程启动以来，累计授信6000余万元。

 持续新产品创设和优化，满足新市场客户群需求。中原银行鹤壁分行持续对产品进行优化，发挥各产品协同优势，不断提升产品竞争力和客户体验。组织学习最新产品优化内容，针对性开展落地营销宣传，更好地满足贷款客户的金融需求，助力消费提升。

 下一步，中原银行鹤壁分行将紧跟市委、市政府导向，深入学习各项政策，积极发挥主观能动性，运用考核、活动、资源、产品等各类抓手，有效提升贷款投放金额，积极践行中原银行“服务战略、服务实体、服务企业、服务人民”的战略方向，以实际行动扩内需、促销费，为鹤壁人民提供一站式的优质金融服务，努力叫响“中原银行，中原人民自己的银行”品牌口号，为鹤壁市建设新时代高质量发展示范城市作出更大贡献。（柳晓宁 楚柯壮）

郑州银行鹤壁分行

 多年来，郑州银行坚守服务地方经济、中小企业、城乡居民的基本定位，不断探索，确立了“商贸金融、小微金融、市民金融”的特色化、差异化发展路径，围绕特色化定位，郑州银行发展再提速，市场竞争力不断攀升。

 为进一步落实好《鹤壁市发展普惠金融促进消费增长“融惠”工程实施方案》工作部署，更好地实现一季度开门红，切实帮助小微企业、个体工商户等实体经营单位引流更多的消费者，郑州银行鹤壁分行开展了一系列营销互动活动。

 一是有效利用该行信用卡权益和线上线下满减促销活动，发动员工利用微信群、朋友圈、公众号等做好宣传推广，以热点消费吸引客户参与；二是打造综合商场“吃、喝、玩、乐、购”综合消费场景，累计投入营销资金5万元，提高消费者与商家的体验度，持续提升消费规模，挖掘消费潜力；三是组织开展多场宣讲活动，宣传该行“房e融”“优先贷”等各类贷款产品，累计授信1300万元，有效缓解客户资金周转问题；四是围绕市民绿色出行，联合市公交公司、省银联开展“一分钱低碳出行”等活动；五是作为餐饮行业牵头单位，本着减费让利的原则，为餐饮行业商户提供免费收款码服务，降低商户的结算费率；六是组织该行干部员工深入社区，开展了金融知识进企业、进社区、进商场宣传，反假货币宣传，防范金融风险知识宣传和金融消费者权益保护宣传等一系列活动，共发放宣传资料1000余份。

（许燕琴 任翠翠）

鹤壁农商银行

 为贯彻落实《鹤壁市发展普惠金融促进消费增长“融惠”工程实施方案》工作要求，鹤壁农商银行坚持“客户至上”服务理念，以优质的服务打造客户极致体验，积极推进“融惠”工程，大力发展消费信贷业务，进一步优化消费信贷供给，提高个人消费信贷可得性和便利性，适度降低消费信贷融资成本。截至目前，该行累计发放各类消费贷款2.44亿元。

 用好政策“助燃剂”，激活消费“主引擎”。该行通过政策支持和精准服务，重燃零售行业消费“引擎”，以实际行动践行金融企业的社会责任。今年年初以来，该行增加政策的区域适配度，推出一批面向特色街区、综合体、商超、餐饮、夜市等更有本地特色、针对性更强的扩消费政策。携手雅迪电动车鹤壁市专卖、河南美丽琪食品有限公司、鹤壁私人订制摄影工作室等商家，发放消费券，组织开展促消费、惠民生活动，带动合作商家提升销售收入，拉动鹤壁市消费增长。

 另外，该行持续做好普惠金融促进消费增长，适度调低消费贷款利率，创新消费类贷款产品，并积极开展宣传。截至目前，该行已开展宣传对接活动8次，对接经营主体30个；推出消费信贷产品6个，贷款利率较其他贷款平均优惠2.95个百分点。

 “融惠”工程的启动，为全市商家和消费市场注入了“强心剂”。接下来，鹤壁农商银行将继续落实市委、市政府的工作部署，持续加大消费信贷领域投放力度，全面激发市场活力，以实际行动助力鹤壁经济高质量发展。

（张志嵩 董文谦）

浚县农商银行

 为进一步加大对实体经济的支持力度、提振经营主体信心，今年年初以来，浚县农商银行积极贯彻落实关于高质量发展的决策部署，学习“两个毫不动摇”，改进金融服务，持续加大普惠小微贷款投放力度和对民营小微企业支持力度，解决好民营小微企业融资问题，推动中小微企业科技化、智能化、绿色化、产业链化发展。

 浚县农商银行持续改进小微企业金融供给，不断创新普惠金融产品，增强小微企业贷款可获得性，精准施策为地方实体经济“输血供氧”，为小微企业纾困解难。浚县农商银行秉承全方位、多层次、宽领域的业务发展思路，在普惠小微贷款业务上不断增量扩面、提质增效，助力稳经营主体、稳经济增长。

 今年年初以来，该行在涉农领域投放消费类短期贷款900余笔，金额超亿元。为客户提供便捷线上消费贷融资渠道，上线线上贷款“农商e贷”支持居民消费，大力支持恢复和扩大消费，深耕多样化的生态场景，从多方面持续推动消费恢复和规模升级。“农商e贷”是浚县农商银行针对个人客户住房装修、教育培训、旅游、大额耐用消费品购置等需求开发的全线上、纯信用、免担保消费贷款产品，授信期内额度可循环使用，已投放5000余万元，成为满足个人日常消费需求的金融利器之一。

 下一步，该行将主动融入新发展格局，加大对乡村振兴、民营小微企业信贷支持力度，为实体经济注入更多金融“活水”，在服务地方经济社会发展中担当新使命、展现新作为。（柳晓宁 宋君彪）

淇县农信联社

 为有效缓解疫情冲击影响，切实帮助中小微企业、个体工商户等经营主体恢复元气、纾困解难，今年年初以来，淇县农信联社大力推进金融促消费“融惠”工程，发展消费金融，助力辖内消费经济增长，实现质的有效提升和量的合理增长。

 淇县农信联社各信用社通过线下发放宣传页、网点LED屏滚动播放及线上宣传相结合的方式，扩大“融惠”工程覆盖范围。通过开展对接活动，向企业及商户宣讲、解读、对接优惠政策，积极推动涉企惠企政策落到实处，助力企业及商户快速发展。截至目前，已对接企业、个体工商户等经营主体25个。

 淇县农信联社重点支持制造业、批发和零售业、住宿餐饮、仓储物流、居民消费、高新科技等行业，大力推广“农商e贷”等产品，针对消费群体推出“金燕家乐贷”，针对个体工商户推出“金燕生意贷”，多种信贷产品共同支持消费金融健康发展，多渠道满足企业、商户资金需求。截至目前，该联社已在消费领域投放贷款1.15亿元。

 下一步，淇县农信联社将强化宣传手段，通过宣传手册、海报、网站、网点LED屏等载体，用好报刊、广播、电视等新闻媒体，全方位、多渠道开展消费类贷款投放宣传。加大银企对接力度，把握重点，突破难点，打好组合拳，使政策更具含金量、形成政策叠加效应，让企业及商户懂得如何运用政策、享受政策，更好地落实“融惠”工程相关政策，促进县域经济恢复发展。（张志嵩 杨照琪）

浚县郑银村镇银行

 为深入推进《鹤壁市发展普惠金融促进消费增长“融惠”工程实施方案》落实，切实提高浚县郑银村镇银行服务水平，聚焦重点群体金融需求，该行信贷条线迅速召开“融惠”工程专题会议，明确工作重点及要求，大力发展消费金融。

 积极组织开展消费金融宣传活动。该行各营业网点围绕活动主题，聚焦重点群体金融需求进行宣传，普及金融知识和相关政策。安排人员对接小微企业及个体工商户，深入企业走访调研，了解经营情况、融资需求以及当前面临的生产经营困难，详细介绍普惠金融政策及产品，以扎实行动和真情服务解民忧、暖民心。

 创新信贷产品，扎实开展信贷支持。该行针对中小微企业、个体工商户等经营主体施行优先受理、快审快批，提升金融服务的便利性和可得性，有针对性地推出“阳光·富商贷”“阳光·幸福贷”。截至3月15日，今年共计发放普惠小微贷款85笔、金额4339万元；投放消费类贷款89笔、金额1102万元。对于受到疫情影响的客户、自身经营情况基本正常的客户，在确保风险可控的前提下，根据客户申请，今年共办理借新还旧贷款业务16笔、金额137万元，其中经营性贷款13笔、金额113万元，助力经营主体缓解资金困难，更好地发挥金融带动作用。

 下一步，浚县郑银村镇银行将“融惠”工程服务宣传同日常宣传相结合，采取灵活多样的方式，持续加大支持消费金融投放力度，通过不断创新金融产品、优化信贷流程，为经营主体提供更好的融资支持，促进互惠共赢。

（柳晓宁 李慧利）

淇县中原村镇银行

 为进一步落实《鹤壁市发展普惠金融促进消费增长“融惠”工程实施方案》工作部署，切实帮助中小微企业、个体工商户等经营主体恢复元气、纾困解难，大力发展消费金融，今年年初以来，淇县中原村镇银行出台多项措施，开展多项活动，全力配合推进鹤壁市金融促消费“融惠”工程的实施。

 针对新市民融资难、融资贵及金融服务获得感较差的问题，淇县中原村镇银行根据新市民特点，积极创新信贷产品与服务模式，推出“新市民贷”专项产品，加大对县域新市民群体在创业、技能培训、教育、医疗等重点领域的信贷支持。

 持续优化“乡村振兴贷”“创业担保贷”“农e贷”“医疗贷”等支持新市民的信贷产品，强化对新市民创业人员的金融服务。进一步增强支农支小服务理念，坚守支农支小市场定位，不断加大对新市民客群、“三农”市场、重点产业、特色行业和新型农业经营主体的支持力度，打造服务对象为“三农”小微、新市民客群的拳头产品。

 另外，通过优化授信额度、还款方式、贷款期限和信贷审批流程，力求为县域客群融资提供更加便捷的服务。

 下一步，淇县中原村镇银行将继续坚守支农支小市场定位，优化“三农”金融服务，在日常工作中不断创新，从加强普惠金融政策宣传、加大对企业的走访对接频次、优化客户申贷用贷流程和提升员工服务能力五个方向同时发力，促进该行各项金融服务能力的提升。

（柳晓宁 陶干）