组织开展红色研学公益活动。 武向东 摄

□本报首席记者 张志嵩

通讯员 武向东

作为国民经济重要产业和社会管理重要工具，保险业是推动高质量发展的重要力量。今年年初以来，在国家金融监督管理总局鹤壁监管分局的指导下，在鹤壁市保险行业协会的协调下，中国太保寿险鹤壁中支积极发挥保险经济“减震器”和社会“稳定器”作用，支持实体经济发展、积极助力乡村振兴，努力构建完善的风险防范体系。

 多方发力，为幸福生活构建安全屏障

促就业保民生。中国太保寿险鹤壁中支积极响应稳就业号召，提高招聘岗位数量。截至6月底，公司为236名人员提供了稳定的外勤和内勤工作岗位，其中面向农村地区设置岗位110人，占比达46.61%，为稳就业添砖加瓦。

 保障民生安康。截至6月底，中国太保寿险鹤壁中支2023年新增保单1.96万件，新增承保人次114.13万，新增保额79.62亿元。其中农村地区2023年新增保单1.39万件，新增承保人次113.5万，新增保额54.58亿元。其中，体现县域居民差异化需求的传统保险产品，如终身寿险、健康险保额为32.01亿元，达到农村地区新增保额的58.65%；短期健康险保额达到了20.27亿元，占比农村地区新增保额的37.14%，以上险种保额的高占比充分体现出农村地区群众拥有足够的医疗保障，应对医疗风险。

 提供优质高效理赔服务。2023年上半年，公司理赔598件，理赔金额879.74万元。其中，农村地区理赔236件，占比达39.46%，理赔金额462.37万元，占比52.56%。高效快捷的理赔服务，持续输出“太保服务”的责任、智慧、温度。

 深化保险增值服务。2023年上半年，公司提供保单贷款848笔，贷款金额1576.71万元，解决客户资金周转困难，有效支持客户复工复产和短期资金融通。

 持续优化服务，满足群众多样化金融需求

 长期以来，中国太保寿险鹤壁中支持续发挥机构网点、客服柜面以及官网、微信公众号、客户端等优势，线上线下联动宣传普及金融知识。

 公司柜面设常态化教育宣传区域，公众宣传区放置丰富、充足的宣传材料；电子屏、广告屏等设备循环播放金融知识，柜面窗口放置“风险提示”内容；陆续开展防范非法集资、反洗钱、防范养老诈骗、防范电信诈骗等户外宣传活动。此外，公司营业网点设置了“爱心专窗”“爱心专座”统一标识，柜面配备适老化的便民设施，切实方便消费者办理业务，提升消费者服务体验。

 随着城市化进程的不断加快，越来越多的人从农村迁往城市，城市人口规模不断扩大，新市民群体人数也越来越多。围绕创业、就业、住房、教育、医疗、养老等重点领域的金融需求，中国太保寿险鹤壁中支积极发挥保险保障作用，不仅为新市民提供安全保障，帮助他们应对意外风险，提高理赔效率、简化理赔流程，为新市民提供优质服务，还为新市民提供专业的风险评估和风险防范建议。

 中国太保寿险鹤壁中支相关负责人表示，下一步将坚持以人民为中心的发展思想，不断加强产品和服务创新，通过不断优化服务，切实提升金融服务的均等性和便利性，持续提升金融服务质效，助力鹤壁经济社会高质量发展。