自动售票机无学生证磁条识别功能
网购高铁学生票
须人工服务窗口取票
2013-02-20 00:02:17
春节长假已经结束,国内各大高校即将陆续开学。2月19日,记者在鹤壁东站看到,一些在外地上学的学生前来购买返校的火车票。鹤壁东站工作人员提醒,购买学生票的旅客应注意以下事项。
取票须到人工服务窗口
王颖哲在遵义读研究生,她在12306网站上订购了2月19日从鹤壁到郑州的高铁火车票。王颖哲本以为有自动取票机,方便省时,所以只提前15分钟到达鹤壁东站。可当王颖哲将身份证放入自动售票机后,却无法正常取票。王颖哲这才知道学生票必须到人工服务窗口领取。但人工服务窗口前都排着长龙,幸好有好心人让王颖哲加到前面,否则她将错过列车。
鹤壁东站工作人员解释:现在正值学生返校高峰,自动售票机没有识别学生证磁条的功能,所以,从网上订学生票的乘客,须凭身份证、学生证到人工服务窗口领取车票。
只能选二等座
记者在鹤壁东站了解到,学生票的发售范围包括:就读于普通大专院校(含国家教育主管部门批准有学历教育资格的民办大学),军事院校,中小学和中等专业学校、技工学校等没有工资收入的学生、研究生,家庭居住地和学校不在同一城市时,可以凭附有加盖院校公章的学生证(中小学生需要凭借学校开具的书面证明)购买学生票。需要注意的是,凭学生证购买高铁车票只能购买二等座票,按全价的75%购买。
电话订票须按时领取
目前,电话订票的预售期为4天至20天,相对于窗口买票,电话订票的成功几率要大得多(铁道部官方唯一订票电话为:95105105)。需要注意的是,通过电话成功订票后,如果为当日12时前订票,则需要在次日12时前取票,如果是当日12时后订票,则需要在次日24时前取票。取票时,应凭订单号和有效身份证原件。值得注意的是,一旦超过取票时间,订单会被自动取消。
避免学生证磁条被消磁
鹤壁东站工作人员提醒学生旅客,学生证内贴着磁条,不能靠近有电磁辐射的物体,如银行卡、手机、电脑等,以免被消磁后不能购票。另外,凭学生证购买高铁车票不能改签目的地,只能更换时间和车次,一旦退票,将扣除5%的手续费。
取票无手续费
根据《学生往返票办理办法》第一条规定,“办理学生票不得向学生收取任何附加费用。”学生旅客在火车代售点购买车票时,一旦遇到加收手续费的情况,可以向铁路部门举报。