春节长假已经结束，国内各大高校即将陆续开学。2月19日，记者在鹤壁东站看到，一些在外地上学的学生前来购买返校的火车票。鹤壁东站工作人员提醒，购买学生票的旅客应注意以下事项。

取票须到人工服务窗口

  王颖哲在遵义读研究生，她在12306网站上订购了2月19日从鹤壁到郑州的高铁火车票。王颖哲本以为有自动取票机，方便省时，所以只提前15分钟到达鹤壁东站。可当王颖哲将身份证放入自动售票机后，却无法正常取票。王颖哲这才知道学生票必须到人工服务窗口领取。但人工服务窗口前都排着长龙，幸好有好心人让王颖哲加到前面，否则她将错过列车。

鹤壁东站工作人员解释：现在正值学生返校高峰，自动售票机没有识别学生证磁条的功能，所以，从网上订学生票的乘客，须凭身份证、学生证到人工服务窗口领取车票。

只能选二等座

  记者在鹤壁东站了解到，学生票的发售范围包括：就读于普通大专院校（含国家教育主管部门批准有学历教育资格的民办大学），军事院校，中小学和中等专业学校、技工学校等没有工资收入的学生、研究生，家庭居住地和学校不在同一城市时，可以凭附有加盖院校公章的学生证（中小学生需要凭借学校开具的书面证明）购买学生票。需要注意的是，凭学生证购买高铁车票只能购买二等座票，按全价的75%购买。

电话订票须按时领取

  目前，电话订票的预售期为4天至20天，相对于窗口买票，电话订票的成功几率要大得多（铁道部官方唯一订票电话为：95105105）。需要注意的是，通过电话成功订票后，如果为当日12时前订票，则需要在次日12时前取票，如果是当日12时后订票，则需要在次日24时前取票。取票时，应凭订单号和有效身份证原件。值得注意的是，一旦超过取票时间，订单会被自动取消。

避免学生证磁条被消磁

  鹤壁东站工作人员提醒学生旅客，学生证内贴着磁条，不能靠近有电磁辐射的物体，如银行卡、手机、电脑等，以免被消磁后不能购票。另外，凭学生证购买高铁车票不能改签目的地，只能更换时间和车次，一旦退票，将扣除5%的手续费。

取票无手续费

　　根据《学生往返票办理办法》第一条规定，“办理学生票不得向学生收取任何附加费用。”学生旅客在火车代售点购买车票时，一旦遇到加收手续费的情况，可以向铁路部门举报。