晨报讯（记者 窦煜东 通讯员 张佩）4月17日18时许，家住我市某小区五楼的住户王某不慎将钥匙反锁家中，开锁公司因其提供不了有效证件，拒绝为其开锁。王某拨打110报警电话求助。

接到报警后，淇滨区公安分局治安管理大队黎阳中队值班民警赶到现场。民警询问了王某的邻居和小区保安，确认王某已在此处居住3年多。

 民警帮助王某联系了开锁公司，并给开锁公司作出了解释。开锁公司将王某家的房门打开。王某对民警的帮助表示感谢。