晨报讯（百姓热线记者 常凯）“前一段时间，楼上邻居家的水管破裂，结果水顺着缝隙流下来把我家刚贴好的壁纸给泡了。”5月17日，山城区鹿祥一区的薛女士致电百姓热线称，出现这样的事情后，她多次找楼上的邻居讨说法，双方不但没有协调成，反而为此争吵了起来。

 据薛女士介绍，由于房屋是刚装修过的，看着被水泡的壁纸很是心疼。事情发生后，她多次到楼上找邻居张大爷协商，但没有结果。

 “毕竟是他家漏水导致我家壁纸被泡的，我只是希望他能把损坏的那面墙上的壁纸给修一下。”薛女士说，“可对方要么是不在家，要么是不愿意承担责任。”薛女士对此十分生气，双方甚至发生了口角，但始终没有结果。无奈之下，薛女士向社区的工作人员求助。

 山城区鹿楼街道办事处矿务局电厂社区的高翠红主任在接到薛女士的反映后，先和张大爷见面询问情况，了解到张大爷是一名清洁工，家庭并不富裕。面对薛女士提出的高达2000元的维修费用，他很难满足要求。

 随后，高翠红将双方叫到一起做协调工作，并给薛女士讲了张大爷的家庭情况，最终双方相互体谅，张大爷赔偿了薛女士200元钱。