“作为一名大堂经理，服务客户，不只是填单、取号、简单的业务介绍，还要急客户之所急，尤其是老年客户群体，他们往往感觉自己与现在的电子时代脱轨了，但是我们的服务不能脱轨。”8月27日，淇县农村信用合作联社桥盟信用社大堂经理刘延泽，提起前段时间帮老人用微信缴纳社保费的事儿时表示，这些都是他们应该做的。

当时，桥盟信用社营业厅来了一位60多岁的女士，进门后焦急地说：“我找这儿的经理，我有急事儿。”听到客户的请求后，刘延泽赶忙迎了过来。

“太好了！我找的就是你。”该女士看到刘延泽后，边说边把自己的身份证和手机递了过去。

经过一番沟通，刘延泽得知了这位女士的来意。这位女士姓李，她不是本地人，常年居住在附近小区帮女儿带孩子。今年的社保该缴费了，李女士老家的村干部催了她好几次，并告诉她在手机上就可以办理。无奈李女士用不好微信和支付宝，女儿又在外地工作，眼看着离最后的缴费期限越来越近，这才着急起来。后来李女士想起桥盟信用社大堂经理刘延泽之前帮她在手机上办理了一笔微信转账业务，便专程来找刘延泽帮忙交社保费。了解了相关情况后，刘延泽立即帮李女士在微信上缴纳了社保费。

“谢谢你啊，小伙子！多亏了有你帮忙，我才把社保续上了。”李女士激动地对大堂经理刘延泽说。

“您太客气了，李阿姨！以后不管有什么事儿，您都可以随时来找我。”刘延泽笑着回应。

“小伙子，真棒！不仅不嫌老年人麻烦，服务还这么好。”营业厅里办业务的老人纷纷为刘延泽点赞。

（陈艳艳 张海静）