本报讯　（记者 王利英）9月份，12345市长热线和效能监察投诉受理中心共接到各类咨询、投诉和意见、建议516件，在所受理的191起投诉中，目前已办结176件，正在办理的有15件。

据统计，9月份市民反映和投诉的问题主要集中在劳动社保、城市交通、房产物业等方面，具体涉及医疗保险补偿问题、违规停车问题及小区绿地种菜等问题。

职工病逝补贴问题得到详释。有市民咨询，参加医疗保险的职工因病去世后有何补贴政策。据2011年7月1日起开始施行的《中华人民共和国社会保险法》规定：参加基本养老保险的个人，因病或非因工死亡的，其遗属可以领取丧葬补助金和抚恤金，所需资金从基本养老保险基金中支出；（下转第二版）