第RB02版: 日报02版
          

超市理货员看起来只是做简单的整理货架工作,但在这简单工作的背后是无尽的重复和繁琐。记者跟随超市理货员,体验他们———单调却需要耐心细致的工作

□本报记者 柳晓宁 常瑞

每次去超市,看到地面干净整洁,货架上琳琅满目的商品摆放得整整齐齐……这都离不开超市工作人员的勤苦劳动。5月3日,记者走进一家大型超市,跟随一名普通的超市理货员,体验她一天忙碌的7小时。

李九叶阿姨是超市食品科的一名理货员。早上9时,她来到了超市,开始了一天的工作。

李阿姨告诉记者,她负责一排5个货架,每天的任务就是整理这几个货架,让它们保持清洁和整齐。她每天的第一件事就是打扫卫生,这与一般的扫地、拖地还不一样,除了保持地面整洁外,更重要的是要清洁货架。不仅货架要擦干净,货架上每个挂钩也不能放过。李阿姨边擦边告诉记者,超市地方大,顾客也多,一天下来会有不少灰尘。作为超市工作人员,必须让自己负责的区域保持清洁,这样顾客才能更满意地选购商品。

一个多小时过去了,李阿姨终于做完了清洁,接下来的工作是整理货架排面,这也是她每天工作的重要内容。

记者看到,每隔一段时间,李阿姨就要整理一次货架排面。整理货架排面还有讲究,除了保持货架的商品充足、整齐之外,货物大小则是从上到下依次排列。货架约有两米高,而李阿姨身高只有1.57米,她得踮起脚尖才能勉强够到最上面一排。李阿姨把能够到的地方整理好了之后,货架最上面整箱的饼干,她只能爬上货梯整理了。

“理货这个活,看上去简单,没什么技术,其实很麻烦很琐碎,货物的摆放要让顾客看着舒服,这样他们挑选商品的时候才能更顺心。”李阿姨说。

上午11时,李阿姨到了休息时间。“每天都重复这些工作,虽然很单调,但是看到干净的货架、整洁的商品就很有满足感。”

下午2时,记者与李阿姨再次前往超市。在路上,李阿姨说:“我今年50多岁了,干理货这个工作最大的好处就是时间比较合适。早上9点,家里孩子都去上班了,送完孙子上幼儿园,再来超市上班,上午11点下班还能回家给家人做饭,下午工作时间是两点到5点,不过晚上还要上7点到9点的班。”

“一到周末,超市人比较多,特别是有很多小朋友,整理的频次要比平时高一些。虽然这个工作比较细、比较琐碎,但感觉还是很充实的。”李阿姨笑着说。

晚上的顾客比较少,李阿姨就开始给商品换标签。每天都会有一些商品减价促销,或者贴上新品上市、广告商品等标签,而一些促销到期的商品也会恢复原价。当天有5件商品调了价,李阿姨的工作就是要把这些不同的标签换好。换标签的同时,李阿姨还要检查一下有没有临近保质期的食物,从而及时地换货和调整。除了换标签,靠近文具区的地方有几块广告牌要拆下来,这是与商家协调好做超市广告的,隔段时间就得更换。由于广告牌悬空在上面,她得借助货梯才能拆下来。

晚上9时,超市关门了,李阿姨一天的工作也随之结束。“年龄大了,一直站着确实挺累的。”李阿姨边推电动车边说。

记者感言:在我们身边,还有很多像李阿姨一样默默无闻的劳动者,也许他们的工作看起来很简单,但他们一直坚守在自己的岗位上,默默地为社会创造价值。