本报讯 海河路办事处针对辖区信访维稳压力大、任务重的实际，主动解决群众诉求，全力化解社会矛盾。一个多月，解决矛盾纠纷23起，化解信访积案6起，讨要农民工工资7起。

海河路办事处负责人介绍，在信访工作中，他们强化领导带头，全体干部参与。根据工作实际需要，海河路办事处成立4个包村工作组、1个社区工作组、1个企业工作组，实行24小时值班备勤制度。同时，把维稳工作作为当前的核心任务、首要任务，严格落实各项维护稳定工作，做到一切服从于稳定、服务于稳定。

海河路办事处坚持一线下访，解决群众之难。由科级干部带头，海河路办事处党员干部俯下身子、放下架子，一线开展工作，零距离服务群众，把办公地点搬到农户家中和田间地头。同时，包村工作组积极配合村两委进行集中宣讲、走家串户，排查隐患，对特困家庭、上访家庭等做到情况明了，底数清楚，重点关注群众反映强烈的拆迁补偿、村务公开等问题，坚持抓早、抓小、抓苗头。对能够及时化解的问题，把田间地头、房前屋后作为开展调解工作的场所，第一时间第一现场化解矛盾纠纷，对暂时不能化解的问题，及时上报。

同时，海河路办事处落实包案责任，化解信访积案。6个工作组对辖区的行政村、企业、社区的不稳定因素进行全面排查，对排查出的45个不稳定因素分别明确了责任领导、责任人，并全力落实信访“四包”责任，即包掌握情况、包思想沟通、包化解到位、包息诉息访，并进行责任追究，有效化解信访积案。（牛粟洁）