本报讯 12月15日，在淇县地税局办税服务厅中，来自小西街的个体工商户王先生只用了11分钟就办完了税务登记业务。拿着办好的税务登记证，王先生感慨地说：“现在地税局的服务质量真是好啊！以前这样的手续没有一天半天的根本办不完，现在时间短、效率高、态度好。”

据了解，自10月1日《全国县级税务机关纳税服务规范》试行以来，淇县地税局在现有纳税服务平台上挖潜力，简化办税流程、紧贴纳税人需求，促进纳税服务水平不断提升。

简化办税流程，办理时间最短化。一次性告知纳税人需要提供的涉税资料清单，对纳税人的涉税咨询承诺当天给予回复，减少纳税人办理涉税事项时间；大力推行“先办后审”，将纳税人申请审批的约90%事项改为由前台先办理，减少审批流转环节3个。截至11月30日，对税务登记类的26笔业务实行了免填单。

优化纳税服务，满足需求最大化。紧贴纳税人需求，提供真心实意的纳税服务，进一步落实首问负责制，制作“首问联系卡”，引导纳税人到有关部门办理；在申报期截止日、汇算清缴日等纳税人容易忽视的时间节点到来前发送提示短信；对残疾人、老年人等群体开设绿色通道。

强化工作督查，执行落实常态化。不定期组织监察室、征管科人员，对全系统办税大厅落实《纳税服务规范》情况进行明察暗访，将暗访情况录制成视频资料发到各单位自行观看，做到边运行、边改进、边完善、边提高。（冯慧全）