本报讯 （记者 渠稳）为了进一步完善我市旅游公共服务功能，促进我市旅游信息化建设，更好地为游客提供便捷服务，提升我市旅游服务形象，我市12301旅游公益服务热线日前开通。

据了解，12301旅游公益服务热线是国家旅游局建立的全国统一的旅游咨询服务电话平台，面向国内外游客提供包括旅游咨询、旅游投诉、旅游提示以及其他旅游信息服务。开通旅游公益服务热线既是提高旅游服务质量、提升旅游形象的重要举措，也是实现旅游公共服务体系和国家公共服务体系全方位对接的重要途径。

“我市将休闲旅游业作为重点发展的两大新型服务业之一，提出了以‘一区两带四板块’为重点，创建国家生态旅游示范区的目标。我市12301旅游公益服务热线的开通，必将对我市提高旅游服务质量，宣传我市旅游起到积极作用。”市旅游局局长张涛表示，身处鹤壁的游客可直接拨打12301，身处外地的游客拨打0392-12301，即可享受鹤壁市范围内的旅游目的地综合信息、景区信息、旅行社和住宿场所等信息咨询、旅游提示以及旅游投诉的登记、受理、转办等综合服务。